李雪娟：古城妇女身边的“法律明白人”“知心人”

在大理镇有这样一位“法律明白人”，今年五十多岁的她，为人爽朗热情，是社区里出了名的“热心肠”，在化解群众矛盾纠纷时动之以情、晓之以理、普之以法，她就是五华社区妇联执委、“金花调解室”主任李雪娟。

在社区居民中，李雪娟还有一个更响亮的外号——“胖金花”。在五华社区流传着这样一句话：“有矛盾，找‘胖金花’。”可见群众对李雪娟的信任和喜爱。

李雪娟每天的工作总是忙忙碌碌。一大早，李雪娟刚打开“金花调解室”的大门，就有一对夫妻找上了门。李雪娟安抚好两人的情绪，耐心听两人的矛盾经过。原来，这对夫妻因为生活琐事产生了摩擦，“公说公有理，婆说婆有理”，谁也不服谁，就找到了“胖金花”。李雪娟处理这些纠纷很“有一套”。这对夫妻本来也没有大矛盾，两人各自说出自己的想法，再加上李雪娟动之以情、晓之以理从中说和，没一会儿就解开了矛盾，刚刚还面红耳赤的两人又重归于好。

家庭矛盾是李雪娟调解工作中最常遇到的问题。李雪娟对记者说：“在社区，家庭矛盾相对会多点，夫妻之间、家庭内部、婆媳之间有矛盾都会来找我们，我们都是尽心尽力去帮助他们调解，经过调解把矛盾化解在最基层，让各个小家都和睦幸福。”

能够为社区群众解决问题，让李雪娟很有成就感。“妇女群众在生活中遇到困难，最先想到的就是找我们社区工作人员。如果是我们解决不了的，我们又会向上级妇联组织反映，大家共同来帮助她们解决困难。”李雪娟告诉记者。

在日常工作中，李雪娟发现，在很大一部分矛盾冲突中妇女会是弱势的一方，也会有一些女性在遇到困难时羞于启齿，不愿寻求帮助。为了更好保护社区妇女的权益，李雪娟经常走街入户，了解各家情况。她知道，只有摸清了社区的底，解决纠纷时心里才有底。李雪娟的真心、热心也让她成为深受社区妇女信任的“知心人”，她们愿意跟李雪娟分享生活的酸甜苦辣，相处得像是姊妹一样。

同时，李雪娟还积极向群众宣传法治思想，让更多人知法、懂法，学会用法律维护权益。多年来，李雪娟成功调解各类纠纷300多起，在调解中积极开展法治宣传，引导法律服务500余件，央视《焦点访谈》栏目还报道了她的事迹。

李雪娟说：“基层社区调解室存在的意义，就是让老百姓在遇到困难矛盾时有个说理的地方，有个可以帮助他们解决问题的地方。”这也是李雪娟多年来工作的初心，她用自己的行动，筑牢了基层纠纷化解的第一道防线。

记者 鲍亚颖 周 华