我市全力做好军休干部服务管理工作

大理市退役军人事务系统认真做好军休服务管理工作，通过软硬件建设同步发力，全面提升服务管理水平，不断增强军休干部获得感、幸福感和荣誉感。

强化服务意识，优化“软件”。市退役军人事务系统工作人员采取灵活多样的形式不断丰富服务内容，做到“四知”：知军休干部思想，知健康状况，知家庭情况，知性格爱好；“四会”：会做思想工作，会用政策解答问题，会组织活动，会协调处理问题；“四心”：热心、细心、耐心和诚心为军休干部服务；“五高”：按照政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、服务上高质量、工作上高成效，最终实现服务对象有求必应、有难必帮、有事必办，做到热情细致的个性化温馨服务。

强化基础建设，优化“硬件”。通过多方协调，把下关军休所纳入下关街道幸福社区棚户区改（扩、翻）整治项目建设，把大理军休所纳入老旧小区改造范围，云南省退役军人事务厅和各级各部门先后共投入经费250余万元。通过居住建筑公共部位改造、电、水、通讯线路及居住安全隐患改造、雨污分流建设等项目改善军休干部居住环境，提升生活品质，真正做到“面子”好看、“里子”好住，受到军休干部、遗属的充分肯定和广泛好评。

通过不断努力，在2022年云南省军休服务管理机构星级创建评定工作中，大理市军队离休退休干部下关干休所、大理干休所分别获评“云南省五星级军休服务管理机构”“云南省四星级军休服务管理机构”。刘 丽 马春霞