董选才：立足大堂驰而不息　守正笃实久久为功

引导取号、辅助填单、指引客户……面带微笑的董选才穿梭于银行大堂，忙个不停。对很多人来说，这是一份繁琐而枯燥的工作，但对如今的董选才而言，他早已得心应手，然而鲜少有人知道他初来银行工作时的忐忑。

1988年出生的董选才在2005年入伍，曾参加过“7·17”重庆特大洪灾、2008年贵州抗冰保电、“5·12”汶川特大地震等救援工作。他获得过很多荣誉：三次三等功、优秀共产党员、爱军精武标兵、集团军比武综合亚军、射击冠军……这些是董选才对自己军旅生涯交出的一份优秀答卷。

2018年，董选才转业后进入中国农业银行大理喜洲支行工作。如今，他已成为一名大堂经理。刚转业时，董选才遇到的首要难题是业务不精通。于是，他把干一行、爱一行、精一行作为工作的第一追求。为提高业务能力，他总是虚心向同事前辈请教，学懂弄通业务知识；为提高点钞技术，刚参加工作时他口袋里总是装着一沓点纸，一有空闲时间甚至晚上睡觉醒来也要练一练；为了有过硬的专业知识，他参加线上线下培训，购买金融资料自学。入职农行4年，他始终保持随身携带笔记本的习惯，随时随地了解客户的综合信息、记录营销笔记，这样的笔记本他已满满当当记录了3本。正因如此，董选才逐步从金融“小白”蜕变为银行的“业务骨干”和“营销标兵”。

“作为一个今年刚入农行的新员工，我的师傅董选才在工作中对我进行悉心指导，他对我严格要求，教导我要牢记‘一言一行树农行形象，一心一意为客户服务’的理念。”农业银行大理喜洲支行柜面经理李旻告诉记者，“在他的身上，我看到了一名优秀共产党员为人民服务的担当以及一名优秀退伍军人严于律己、热情服务的优良作风。”

在农业银行大理喜洲支行行长吴应勇看来，大堂经理是网点的资源调配者、服务组织者。吴应勇介绍：“董选才是一名退伍军人，他来到我们网点工作后，一直勤问好学，工作认真负责。在担任大堂经理期间，他认真带领大堂工作员工很好地完成各项业务指标。他为人热情、大方，不失军人本色，工作上干劲比较足、任劳任怨，带动了其他同事员工的工作积极性，起到了先锋模范作用。”

大堂经理是银行的窗口，亦是银行的形象代言人，一言一行都会影响前来办理业务客户的心情。多年来，董选才“身兼数职”：业务引导员、服务示范员、情绪安抚员、矛盾协调员、环境保洁员和安全监视员。他每天当班所做的工作就是想客户之所想、急客户之所急，真正把客户的事情装进心里，用专业知识解决了一个又一个“疑难杂症”，在客户心中留下了深刻的印象，赢得了他们的信赖和支持。

在农业银行今年的“春天行动”综合营销活动中，董选才发扬“三千”精神，做到千方百计想措施、千辛万苦跑客户、千言万语做营销，仅仅用三个月时间，便揽存超过1000万元、营销信用卡265张、营销掌银307户、营销乐分易125 万元、营销商户30户，获得了农业银行大理市支行2022年春天行动“优秀客户经理”称号。

“经过3年多的时间，我从普通柜员做到了大堂经理，这些都离不开领导和同事们的帮助。”董选才表示，“在接下来的工作中，我也要保持军人本色，不畏困难、勇往直前，如果有新业务，我会不断去学习，争取再拿几年的先进。”

从一名手握钢枪的战士，到一名金融从业者，不论身份如何改变，董选才的信念都未曾动摇，他始终坚信曾经的钢铁战士不管遇到多大困难都会迎难而上、勇攀高峰。 记者 郭鹏昌 周 华