市人社局开展社保服务“康乃馨”行动

近日，市人社局社保服务先锋队走进喜洲镇，开展社保服务“康乃馨”行动政策宣讲培训会暨“人社政策法规宣传进乡村”活动。

在政策宣讲培训会上，先锋队队员针对基层干部队伍专题开展社保政策法规宣传和业务经办工作培训，重点围绕社保政策法规、城乡居民基本养老保险、领取社会保险待遇资格确认等业务操作流程以及社会保险领域违法违规案例警示教育等内容进行全面细致的解读，为基层经办人员解决了长期困扰的政策法规和业务经办难题，提升了基层社保业务经办队伍的整体素质，不断延伸拓展社保服务的广度和深度。

市社会保险局城职综合科科长马建邑介绍：“开展政策法规宣传进乡镇活动，目的就是要通过对政策法规的宣传解读和业务经办的培训，着力培养一批基层社保政策‘翻译官’和群众‘贴心人’，着力把基层干部培养成为懂政策、业务熟、能讲清、会表达的中坚力量，把各项养老保险政策‘翻译’成通俗易懂、简单明了的‘大白话’，以拉家常的方式跟群众解读政策，让群众不仅能听得进去，还能听得明白。”

当天，市 人社局先锋队还结合喜洲镇赶街天的契机，在街口开展了一场以“人社政策法规宣传进乡村”为主题的宣传活动，用形象生动、通俗易懂的语言向群众讲解参加养老保险的好处，耐心细致地解答群众提出的疑问，鼓励引导广大居民积极参加养老保险，累计共发放各类宣传资料2000余份，接受现场咨询300余人次。通过扎实有效、形式多样的宣传，进一步增强了群众对社保政策法规的认知度和知晓率，用暖心的行动切实推进“康乃馨”行动向纵深开展。

上关村村民杨俊说：“市人社局为我们宣传养老保险相关政策，使我进一步了解养老保险的好处，今后我们也将积极参加养老保险。”

作邑村村民杜双念说：“非常感谢市人社局到喜洲镇宣传养老保险政策，通过他们的宣传之后，在家我就可以帮奶奶用手机APP认证了。”

一直以来，市人社局始终把群众需求作为“第一选择”，把群众满意作为“第一标准”，用心用情用爱解决好人民群众在社会保险领域的操心事、烦心事、揪心事。今年以来，市人社局组建了一支政治思想好、政策法规熟、业务水平精、服务意识强的社保服务先锋队，第一时间奔赴全市各大企业、社区和乡镇开展社保服务“康乃馨”行动，将社保政策法规送进企业、送到社区、传到乡镇、传入村户，通过不断改进服务作风、提升服务“温度”、优化服务形象，努力打造群众满意的人社服务。

记者 张益秋 杨 阳