市医保局持续优化营商环境提升医保经办服务效能

市医保局围绕推进“两个革命”开展“学做”活动要求，牢固树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识，进一步深化和延伸“大理之问”大讨论活动，扎实推进作风革命和效能革命，持续改善营商环境，努力提升经办服务质量。

随着新业态就业人员多元化日益凸显，参保群众业务受理需求呈现多样化。市医保局在解决广大参保群众业务需求上做足文章、下够功夫，积极推行云南省医保公共服务“网上大厅”为群众服务，不断提升我市医保经办服务效能，使医保业务办理更加方便、高效、省时。

推进医保关系转移线上办理，让医保服务更加精准及时。按照国家、省、州医疗保障局《基本医疗保险关系转移接续暂行办法》，大力宣传推进基本医疗转移接续线上办理、一站式联办、限时办结等程序，引导参保人通过“云南医保”小程序线上申请医保关系转移业务，及时通过网络平台接收参保群众提交的转移申请，并联系参保群众转出地及时上传参保凭证，按照相关程序进行医保关系线上办理，解决群众“跑动办”问题，足不出户即可办理业务，既方便快捷，又精准及时。截至目前，线上转移医保关系受理273件（其中转出180件，转入93件）。

开通“网上大厅”业务受理，让医保服务更加高效便捷。为加强医疗保障经办服务能力建设，进一步优化医保经办服务，继云南省医疗保障信息平台上线以来，我市正式上线云南省医保公共服务系统“单位网厅”和“个人网厅”，将医保服务延伸到参保单位和参保群众。

参保单位可以在“单位网厅”办理单位参保登记、职工新参保登记、参保人员减员申报、单位重要信息和人员信息维护、单位注销、单位恢复缴费、人员终止参保等业务。同时，可以在“单位网厅”查询缴费明细、生育津贴、单位应缴等信息，实现热点高频业务“零跑腿”自助办理。参保个人可以在“个人网厅”办理城乡居民暂停参保、城乡居民个人信息修改、异地就医备案等个人业务，同时可以在“个人网厅”查询门慢门特认定、异地就医备案、就诊记录、个人账户明细、门诊购药等个人信息。

为更好指导参保单位和参保群众用好医保公共服务网厅，市医保局定期在企业微信工作群中发布“单位网厅”注册网址、注册操作指南，并组织参保单位参加线上视频直播的医保公共服务网厅各项医保业务培训，取得良好效果。截至目前，全市共注册“单位网厅”1905家，“单位网厅”经办业务2000余件，“个人网厅”经办业务10余件。 陈绍祥 龙婉婷