大理市司法局：法律惠民暖民心　打通服务群众新路径

今年以来，大理市司法局把党史学习教育与为群众办实事融会贯通，结合司法行政主要服务职能，扎实推进公共法律服务，切实帮助群众解决“急难愁盼”，取得实实在在的效果，获得广大群众的好评。

“法律服务惠民工程”被市政府列为2021年的10件惠民实事之一。市司法局着力推进公共法律服务体系建设工作，确保公共法律服务民生工程落到实处。

市司法局副局长陈泽华说：“市司法局通过构建三级服务平台、健全完善服务模式、加强法律服务资源配置、提供便利法律咨询、开展法律援助、推进特殊群体权益保障、加强宣传引导等惠民利民举措，推进公共法律服务体系建设及法律服务惠民工程，着力满足广大群众日益增长的法律服务需求。”

今年新搬迁的大理市公共法律服务中心综合司法行政主要服务职能，整合法律援助、律师、公证、人民调解等服务资源集中统一进驻，设置了法律咨询、法律援助、法律服务指引、社区矫正、安置帮教服务指引、行政复议等服务窗口、综合窗口。通过受理、办理、指引、咨询、转（交）办等服务方式，集中受理解决群众的法律服务事项。同时，为妥善保护特殊群体的个人隐私，中心在设置各类法律窗口、综合窗口的同时，还单独设置了个人接待室。

市司法局法律服务管理科副科长章来义介绍，大理市公共法律服务中心在受理群众咨询和办理法律援助案件过程中，始终坚持耐心、真心、暖心的服务理念，对群众的诉求热情接待，切实做到依法依规耐心解答、真心帮助依法办理、暖心回访加强改进，让群众的法律服务需求得到及时有效的回应和满足，有效保障困难群体的合法权益。

市民王燕萍说：“我来到大理市公共法律服务中心，工作人员非常热情周到地接待了我，以通俗易懂的方式为我解答法律方面的专业知识，我对他们的服务非常满意。”

下一步，大理市公共法律服务中心将设律师岗，为群众提供法律咨询解答服务，以向群众提供更加专业优质的法律服务。

云南法阳律师事务所律师陶飞燕说：“我们通过进驻公共法律服务实体平台，担任村（居）法律顾问，承办法律援助案件，参与或主持调解、普法宣传宣讲、信访接待等多种形式践行为民主旨、肩负社会责任，发挥专业优势，积极主动参与公益法律服务，满足群众的法律服务需求。”

大理市公共法律服务中心通过有效发挥公共法律服务综合枢纽和协调作用，打造全面化、专业化、集约化的综合性、一站式市级公共法律服务平台，推动我市“市、乡、村”三级公共法律服务实体平台全覆盖。

今年以来，大理市公共法律服务中心共指派并办理法律援助案件385件，其中刑事案件223件，民事案件161件，适用法律援助承诺制案件40件，接待群众法律咨询630余人次，做到“应援尽援、应援快援、应援优援”，充分发挥了法律援助在服务保障和改善民生、维护社会公平正义、促进社会和谐稳定中的职能作用。

下一步，市司法局将进一步提高认识、加强领导，抓实抓细公共法律服务体系建设，通过更规范、更便捷、更高效、更精准、更贴心的服务方式逐步满足群众对公共法律服务的需求，进一步提升群众获得感、幸福感、安全感，积极助推法治平安和谐大理建设。

记者 鲍亚颖 杨尔华 摄影报道