PDF下载在全市开展创建全国文明城市、国家卫生城市工作中，市政务服务管理局根据进驻窗口多、服务全市广大群众和企业的工作实际，以建立学雷锋志愿者服务站、建立志愿者服务团队、提供便民利民设施等方面为抓手，发扬“奉献、友爱、互助、进步”学雷锋志愿服务精神，认真开展志愿者服务活动，累计提供学雷锋志愿服务达1600余次。
建立学雷锋志愿服务站。在市政务服务中心显著位置，建立学雷锋志愿服务站，提供咨询引导、指路引路、帮助老人代填单据等志愿者服务，免费提供书写桌、休息凳、饮用水、纸杯、充电器、便民服务箱（纸、笔、医用棉签、胶布、绷带、创可贴等）等便民设施。
建立志愿服务记录手册。参与活动的志愿者详细记录志愿服务活动的时间、项目内容等，共记录志愿服务项目1600余次。
建立志愿者服务团队。市政务服务中心长期提供志愿服务活动人员5人，统一穿着志愿者服务服装，有志愿者团队队长及队员，对前来办事的老弱病残人员及需要提供帮助的人员提供贴心的志愿者服务。
建立志愿者服务制度。制作《志愿者服务守则》《学雷锋志愿服务站管理制度》并摆放在市政务服务中心醒目位置，志愿者按守则和制度要求开展服务。 尹铭菊
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