我市召开创建全国文明城市窗口服务提升专项工作推进会

5月7日，大理市创建全国文明城市窗口服务提升专项工作推进会召开，深入贯彻州市党委、政府全力争创第六轮全国文明城市的决策部署，研究分析当前重点工作，补齐短板不足，不断巩固提高全市创文水平。

会议指出，创建全国文明城市是一项复杂的系统工程，涵盖城市治理的方方面面，只有人人参与、全面提升，才能斩获殊荣。正是基于“点多、面广，需要分类解决、各个击破”的考虑，市委、市政府成立了下设办公室和9个专项工作组的创文指挥部。能否顺利创建全国文明城市，很大程度上取决于9个专项工作组的成效如何。因此，必须迅速转变观念作风，推动各项创文工作常态化、长效化、习惯化开展。

会议要求，要深刻认识做好2019年度创文工作的重要性，以更高要求和标准要求自我，切实为全市掀起深化文明创建的新热潮作出应有贡献。要迅速行动补齐短板弱项。市商务、政务服务、工信科技、交通运输、卫生健康、文化旅游、市场监管等行业主管部门要加大工作力度，督促指导各窗口单位在显著位置展示行业规范和公益广告，并切实加快母婴室建设。同时，加大明察暗访力度，教育引导政务大厅、营业厅、医院、出租车、公交车等从业人员文明用语、礼貌待人，推动全市公共服务向规范化、高质量发展。要不断健全完善专项工作组的工作机制。要进一步加强学习，学懂弄通文明城市“测什么”“缺什么”“怎么补”，真正做到对标对表开展工作；要进一步形成合力，尽快建立完善定期碰头、现场推进、加密督查的工作机制，确保窗口服务提升专项工作有机制、有落实、见成效。

市委副书记王梅芬出席会议并讲话。市委常委、市委宣传部部长杨文广出席会议并作工作要求。副市长杨锦江主持会议并就贯彻会议精神作要求。

会上，市文明办负责人对2018年测评结果、存在问题和2019年重点任务进行通报说明；相关成员单位递交了责任书；市政务服务管理局、市工信和科技局、市商务局负责人代表成员单位作发言。

记者 自 然