我市新年旅游市场整治取得实效

我市旅游市场秩序整治领导组按照“整治永远在路上”的要求，坚持久久为功，结合元旦、春节、“两会”期间工作，重点针对大理镇片区、双廊镇片区、下关镇片区、喜洲镇片区，大凤路、大丽路、环海路沿线和火车站、飞机场“四区三线二点”内的旅游市场乱象，采取以点带面、以巡带查的方法开展拉网式整治，以“诉转案”、“行转刑”为突破口，高质量快速处理游客投诉，切实提高政府部门工作效率和涉旅行业服务质量，确保全市新年旅游市场游客人数、经济收入实现双丰收的目标。

新年伊始，我市相关部门累计出动执法人员140人次，检查旅游车441辆、导游441人、购物场所81家次、旅行社41人次、景区景点61人次、酒店21人次、游船41人次。办理各类交办（转办）件19件。受理2670384有效投诉4起，其中网络舆情3起，电话投诉1起，办结12301投诉平台案件3件。办理行政处罚案件3件，现场处罚6件，罚没款5.6万元，暂扣导游证2个。处罚违规使用税控系统商家5户，下责令整改通知书36份。 张 光 杨可珠