实施“七大行动”更要好好说话

俗话说：病从口入，祸从口出。能不能说话、会不会说话，看似是无关紧要的小事，却是一门沟通交际的大学问，决定着事件的发展后果。“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师，一支笔、一条舌能抵三千毛瑟枪。”人与人之间，大部分是可以通过沟通来解决的。

众所周知，洱海保护治理“七大行动”，是指流域“两违”整治、村镇“两污”治理、面源污染减量、节水治水生态修复、截污治污工程提速、流域执法监管、全民保护洱海行动。无论实施哪一项行动，都涉及到“利益博弈”，需要同群众“面对面”。各级各相关部门干部职工纷纷赶赴沿湖各村社、餐饮、客栈，面对面做群众工作，这既需要有智商，更需要情商。

荀子说过：“与人善言，暖于布帛。”好好说话不是说无原则的话，不是说趋炎附势的话，而是以和气为前提的“和言”，即谦和的语气。做群众工作，必须把“为什么”“怎么做”讲清楚，以求得群众的理解与支持。“有理不在声高”，用礼貌的言辞往往能增强沟通效果。

保护环境、保护“母亲湖”，群众是理解的。化解矛盾推进工作，就应该少说夹枪带棒“盛气凌人”的话，不说口无遮拦“推波助澜”的话，杜绝狂妄自大“舍我其谁”的话，只说入耳入心“和风细雨”的话。

现实中，许多人并不注意说话，也不能好好说话。能够在愉快交流中解决的问题，又何必要弄得面红耳赤“剑拔弩张”呢？“慎言”，不是唯唯诺诺低三下四，不是怕惹事耍滑头，而是注意说话的进退和礼让，重视说话的效果。