为进一步解决“扰乱旅游市场秩序”和“侵害旅游者权益”等突出问题,我市进一步加大旅游市场综合监管整治力度,切实维护好旅游市场秩序。
工作中,市旅游文体广电局于11月开展了“不合理低价游”专项整治行动,对火车站、楚大高速路口及风车广场周边市场经营秩序进行综合整治;联合交警、运政、安监、车协等部门对15家旅游车企业的安全生产进行检查,并在湾桥镇设卡检查。同时,严厉打击“不合理低价游”,维护旅游者和旅游经营者合法权益,规范市场秩序。
今年以来,市旅游文体广电局联合市场监管、公安、质监、运政等相关职能部门,加大旅游市场的监督检查和执法力度,采取明察暗访、随机抽查等方式,严厉打击强迫游客购物消费、不签订旅游合同(含一日游)、旅游商品价格虚高、高额返佣等违法违规行为,形成旅游市场齐抓共管、联动执法的新格局。累计出动执法人员731人次,检查宾馆(饭店)客栈104家次、旅行社115家次、导游118人次、景区(点)83家次、旅游车船公司78家次、购物店73家次、票务点20家次,下达责令改正通知书5份,关停无备案登记、违规营业的旅行社门市部8家,对4家违规操作旅行社依法进行查处,对6名不按规定佩戴导游证或无导游证人员进行处罚,行政处罚10起,罚没款26.2万元。
张德松 杨可珠
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