宁和社区实施网格化管理搭建服务群众“连心桥”

在基层服务型党组织建设中，下关镇宁和社区党总支有效整合资源，积极回应群众诉求，实施网格化管理、组团式服务，形成“党组织主导、党员为主、居民参与、社会协同、上下联动”的党组织服务新格局。

去年受洱源“3·03”地震影响，宁和社区第三网格片区所属的滇纺12栋与下关一中连接处围墙出现裂缝，社区在接到网格信息员报告后，及时召开现场协调会，两个星期内就重新修建了围墙，排除了安全隐患。

宁和社区按照居民小组、生活小区把社区划分为9个网格，建立网格服务组和网格服务小队，形成社区服务中心、片区网格服务组、单元网格服务队“三级”网格层次。网格员通过上门走访、日常巡查、情况收集、信息反馈等方式，重点了解下岗失业人员、老弱病残、流动人口等基本情况和困难诉求，记录民情日志、建立民情台帐。按1名网格员联系服务10到15户居民的标准，组建了258人的网格管理服务团队，构建起纵向到底、横向到边，零遗漏全覆盖的为民服务网络。同时，宁和社区党总支每月召开一次民情研判会，集中听取各网格组的工作情况，今年以来，社区党总支共召开民情研判会12次，梳理研究民情事项19项，其中已协调处理办结16项，群众满意率为98%；成功化解矛盾纠纷48起，为群众办实事200多件次。

宁和社区还建立起市、镇、社区、居民小组四级基层服务型党组织综合平台；推行“错时服务”制，每天中午安排2名工作人员接待群众办事；设立“爱心驿站”、“儿童之家”、“社区家长学校”、“老年人活动室”；组建1109名党员为主体的文明新风宣传、卫生保健、家政服务、治安巡逻等志愿者服务队35支；大力推行单位在职党员“八小时外”到社区、小区“双报到”制度，为全镇办事提供高效便捷的服务，目前，社区综合服务平台已受理居民申办事项15项，办结回复12项。驻区17个单位342名在职单位党员已到社区登记报到，直接联系服务社区居民，做到了工作在单位、活动在社区、服务为居民，满足了社区居民多层次、多方面的服务需求。

记者 罗绍亮