“书香大理·比学苍洱”读书班（第41期）举行

8月19日，大理市“书香大理·比学苍洱”读书班（第41期）举行，邀请大理大学副教授刘文颖，苍山饭店、龙山国会中心服务经理杨蔓娜作专题辅导。

刘文颖以《政务礼仪与办公室人际交往》为题，重点对礼仪的意义及重要性、政务人员的职业礼仪内涵、礼仪的具体表现及注意的细节、沟通交流中应注意的技巧进行讲解，对拜访、接待的原则及礼仪要点进行介绍。杨蔓娜紧密结合工作实际，对如何筹备会议及会议礼仪进行讲解。

培训既有理论阐释，又有案例分析，加深了参训学员对政务礼仪的认识。大家认为，此次培训对提升部门政务服务水平、规范服务礼仪、增强服务意识、树立良好形象具有重要的意义和作用，今后要把所学知识运用到实际工作中，通过规范的言行举止、得体的着装打扮，树立良好形象，提高工作效率。

大理经开区、海开委办公室主任、负责会务接待的工作人员在市级主会场参加培训，各乡镇、街道办公室主任及负责会务接待的工作人员在乡镇、街道分会场参加培训。 记者 杨 辉 杨振飞