市一医院儿科:“一站式”服务24小时“不打烊”

为进一步改善医疗服务，方便患儿就医，近期，大理市第一人民医院儿科整合现有资源，优化诊疗流程，在儿科门诊开展24小时儿科急诊诊疗服务，24小时服务“不打烊”，为患儿提供更加优质高效的服务。

市一医院儿科护士张琴说：“为进一步满足广大患儿就医需求，市一医院儿科增设挂号缴费窗口、儿科药房，从挂号缴费到看诊拿药都可以在儿科门急诊‘一站式’完成，让患儿及家属得到更便捷和贴心的医疗服务。”

受天气多变、气温降低等影响，近期到市一医院就诊的患儿明显增多。为满足患儿就诊的实际需求，儿科一楼门诊所有窗口和自助服务机全部开通，可预约挂号和缴费，让患儿家长少走路，有效减少挂号、缴费排队等候时间。

患儿家长杨女士说：“我家是凤仪的，昨天晚上小宝宝发烧到38度多，我们今早8:30就来到市一医院。市一医院的服务态度非常好，而且可以在手机上先挂号，一到这里就可以就诊。看病过程中，我们取药、看病全部都在一楼，非常方便。”

走进市一医院儿科门诊，爱心物品区摆放着纸杯、卫生纸、热水等物品，医务人员一边细心为患儿看病，一边耐心给患儿家长讲解病情和注意事项。

市民马女士说：“我们自己也来市一医院看病，带娃娃来看的时候也比较多，医生和护士的态度都很好，比较负责。以前带着娃娃还要到门诊大厅缴费、排队，现在这里增加了收费窗口，很方便。”

市一医院充分践行以患者为中心、全心全意为患者服务的办院宗旨，将在统筹管理、人员配置、就诊空间、服务时间等方面持续发力，不断提升患者就医体验，提供温馨、舒适、便利的就诊环境和就医条件，为患者提供‘一站式’延续服务，实现患者集中一处看好病、少受奔波之苦，真正打通便民服务“最后一公里”。

记者 唐攀伟 杨尔华