喜洲镇用心打造“大青树”便民服务中心党群服务品牌

近年来，喜洲镇党委以党建引领，围绕“让数据多跑路，让群众少跑腿”目标，整合喜洲镇党群服务中心、游客服务中心、综治服务中心和旅游指挥调度中心，打造“大青树”便民服务中心，真正让便民、利民、惠民落到实处。

走进“大青树”便民服务中心大厅，“高效便捷办事、真诚优质服务”“最多跑一次”等标语格外醒目。为方便群众办事，中心入驻了民政、计生、社保、医保、劳保、退役军人事务服务、党团服务等11个群众高频服务事项。

喜洲镇党委副书记张庆文介绍，喜洲镇通过抓取大理白族村落“大青树”文化符号，取其为民服务、安心守护、生机勃发之意，创建喜洲镇“大青树”党群服务中心，围绕服务便民、服务惠民、服务利民的宗旨，把服务距离再拉近，让服务环境再优化，使服务标准再提升，特色化打造行业领域党群服务工作品牌。

通过创新服务理念，推出“政务导办员”制度，即安排一名工作人员，以“大堂经理”式的走动服务，向前来办事的群众提供“一对一”咨询引导。对于行动不便的群众，通过提前电话预约，中心工作人员可提供上门服务，把“为人民服务”的宗旨落到实处。同时，在服务一线岗位设置“党员先锋岗”，营造比学赶超的工作氛围。

喜洲镇党群服务中心民政窗口工作人员敖秋芳说：“成立便民服务窗口后，群众办事越来越方便，基本上只用跑一趟。群众来办事时直接告知需要办理事项，一次性把事情交代清楚。我们的服务宗旨就是热情，对群众遇到的麻烦和问题都很积极地予以解决。”

便民服务中心还通过整合喜洲镇新时代文明实践所和志愿服务站，为群众提供笔、老花镜、饮用水、小药箱、手机充电器、雨伞等常用物品，让服务群众更有温度。

喜洲镇党政办工作人员赵婷媚说：“喜洲镇党群服务中心成立以来，方便了许多前来办理各类事务的群众，特别是‘党员先锋岗’作用发挥明显，成功打造了大理市党群服务示范窗口。今年以来，各省州市领导和友邻县市单位多次来喜洲镇党群服务中心调研学习，并对喜洲镇党群服务典型表示认可。”

今年以来，喜洲镇“大青树”党群服务中心共服务群众5610人次，办理业务5591件。通过一系列举措，中心积极为群众提供优质、高效、便捷的服务，融洽干群关系，为民服务形象得到进一步提升。 记者 唐攀伟 周 华