市退役军人服务体系三级贯通成效初显

大理市退役军人服务中心自成立以来，始终坚持以退役军人和优抚对象为中心的发展理念，按照退役军人服务保障体系建设“全覆盖”和“五有”的建设要求，不断创新服务模式，把退役军人所需所想放在心坎上、落实到行动上，打通服务退役军人的“最后一公里”。

2019年6月，我市全面完成市退役军人服务中心、乡镇（街道）、村（社区）三级退役军人服务中心（站）建设，全市共建成1个市级服务中心、14个乡镇（街道）服务站、144个村（社区）服务站。

工作中，市退役军人事务局、退役军人服务中心每年采取集中培训、以会代训、参观学习、经验交流等形式，加强对工作人员的培训，提高工作人员的业务能力和综合素质，着力培养一批服务退役军人的“实干家”和懂政策的“明白人”。把各级服务站作为退役军人政策咨询窗口、感情联络纽带、信息沟通渠道、帮扶援助平台，积极开展复转军人创业致富带头人培育活动。

同时，市退役军人服务中心设立就业创业扶持、优抚帮扶、信访接待、走访慰问、权益保障5个窗口，提供就业创业扶持、走访慰问、帮扶解困、信访接待、权益保障等多项服务。将优待证申领发放、建档立卡信息采集等工作延伸到乡镇（街道）服务站，在简化办事流程的基础上，打造“标准化+特色建设”的示范型服务，方便退役军人，避免服务对象重复办、反复跑。

在此基础上，我市各级退役军人服务中心（站）把解决退役军人和其他优抚对象的困难问题作为工作重点，细心、耐心、热心地为他们服务；坚持军队特色，体现党对退役军人的关心关爱，弘扬参军光荣、崇尚英雄的价值观，彰显退役军人为党、国家和人民牺牲奉献的精神风范和价值导向，增强退役军人荣誉感、归属感、获得感。 鲍亚颖 杨尔华 杨丽仙