大理市农村商业银行营业部荣获银行业营业网点“文明规范服务千佳示范单位”称号

近日，大理市农村商业银行营业部在2021年度中国银行业“文明规范服务千佳示范单位”颁奖中，荣膺中国银行业协会“文明规范服务千佳示范单位”称号。

银行业营业网点“文明规范服务千佳示范单位”评选由中国银行业协会主办，面向全国所有银行网点，代表了中国银行业的优质服务标准。大理市农商行营业部在创建“文明规范服务千佳示范单位”工作中，突出文化品牌创建，注入标杆因子，创建了“耕耘苍洱 信守乡愁”文化品牌，先后荣获“青年文明号”“巾帼文明岗”等荣誉；不断优化厅堂布局，聚焦“功能分区、客户分层、业务分流”原则，推进网点智能化转型升级，创新推出“1+2+3”综合服务模式，让客户在金融服务中有更多获得感和幸福感；不断创新金融服务，积极开展“日检查、周测试、月评比”活动，充分调动服务创优积极性，聚焦关键节点、重大节日，开展主题营销、特色专属活动、厅堂微沙龙等，把网点打造成为“有特色、有温度、有情怀”的金融服务主阵地。

同时，大理市农商行营业部积极履行社会责任，深入开展“关注弱势群体 传递农信温情”送爱心、“携手抗疫 农信同行”送温暖、“美化洱海 从我做起”护洱海等一系列爱民助民活动，树立良好口碑。

下一步，大理市农商行营业部将以获评“文明规范服务千佳示范单位”为新起点，时刻保持创建时的拼劲，时刻牢记服务规范排头兵的身份，积极把握网点转型发展新机遇，优化网点服务环境、升级服务设施、完善服务功能，全力打造优质服务品牌。

记 者 黑浩川 杨尔华

实习生 曾 可