哈啰出行：破解乱停乱放和卫生问题助力创文

共享助力车的乱停乱放和卫生问题是运营管理中的“老大难”问题。 当前，哈啰出行采用人工和技术相结合的方式破解这些难题，助力大理市创建全国文明城市。

打开“哈啰出行”APP，扫描车身上的二维码，就能解锁、骑行。2019年底，哈啰出行共享助力车入驻我市以来，市民出行方式悄然发生改变。目前，我市市区有哈啰出行共享助力车3200多辆，设有780多个停车点位。

泰业国际广场是我市主要的商业圈之一，也是哈啰出行共享助力车停放最密集的区域之一。像这样的区域，在我市还有大理火车站、州医院、幸福里小区、大理大学荷花校区、州儿童医院、泰安桥南等。

为做好车辆停放密集区域的管理，哈啰出行运营方实行专人定点管理。浦克红是哈啰出行泰业国际广场片区的定点巡查人员，他每天的工作是负责车辆卫生保洁、故障排查等。“早上来到停放点，我要先把助力车摆放整齐，然后把车辆卫生打扫干净，有灰有垃圾都要处理干净，之后排查故障，为市民提供干净安全的助力车。”浦克红说。

针对停车点周围乱停乱放的情况，哈啰出行安排了19名工作人员流动巡查，做好各个停车点的规范停车、车辆保洁等工作。另一方面，针对停车点车辆过多影响市容市貌的情况，哈啰出行充分利用后台BOS系统中的预警系统以及人工反馈方式，及时对车辆进行合理调度。

利用BOS系统，哈啰出行共享助力车还在语音提示系统上新增“讲卫生、讲文明”宣传语，只要成功解锁车辆，就会听到文明城市创建相关语音提示。目前，市区所有哈啰出行共享助力车都上线了该语音系统，提醒市民文明用车，爱护环境卫生，共同为大理市创建全国文明城市尽一份力。

哈啰出行大理市区域主管代江杰介绍：“为助力全国文明城市创建，我们公司采取了一系列措施，比如把车上的语音系统改成了创文宣传，同时加强路面定点的人员维护，强化调度清运车辆，积极为创文作贡献。” 记者 郭鹏昌 吴 志