大理旅游全面升温　游客尽兴体验诗和远方

今年“五一”假期，大理市做好疫情防控和旅游接待工作，大理旅游全面升温，游客络绎不绝。假日期间，大理市接待游客41.52万人次，按可比口径恢复至疫情前同期的100.32%；旅游总收入5.63亿元，按可比口径恢复至疫情前同期的98.54%。

“五一”假日，“大理古城发布出行预警”冲上热搜，5月1日大理古城日均游客量超92000人；苍山洗马潭索道达到最大运量，暂停预订和取票等成为了关键词句。网友们纷纷都说：熟悉的大理又回来了！

三月街民族节和“五一”小长假期间，大理火车站迎来了新一轮的客流高峰。大理火车站进出站口秩序井然，所有的旅客都佩戴好口罩，经过扫码、测体温、刷身份证、安检之后，进入候车大厅。在出站口，所有旅客经过刷身份证、出示绿码、测量体温，即可出站。

4月30日至5月6日，大理火车站累计到发旅客371888人次。“五一”假日前重庆和昆明至大理方向的车票开启预售后不久便销售一空。假日期间，从大理发往昆明、成都和广州方向等多地车票一直处于售罄状态，主要以旅游客流为主。今年“五一”假日为大理火车站动车开行以来，开行列车趟数最多、重联动车组最多的时段。

面对客流高峰，大理火车站提前部署，对车站的设备设施进行全面检修；取消休假，全体职工延长上班时间，对车站采取了提前开门、提前检票等各种措施，以保证旅客的乘车秩序有序、顺畅。

在大理火车站出站口值守的大理地方综合应急大队班长张雪跃介绍：“我们的工作职责主要是对出站的每一个人查验个人健康码和行程码，每天从早上9∶04第一班车到晚上11∶37最后一班车。平时客流量每天大约在1万多人到3万人左右，三月街民族节、‘五一’小长假客流量最高能达到5万人左右。”

乘坐动车来到大理站的游客毕墨乔和父母是从沈阳来大理旅游的，对于大理之行，毕墨乔一家人期待已久。“在大理玩5天时间，因为‘五一’这段时间天气比较好，所以带父母出来散散心。”毕墨乔高兴地说：“我们在洱海边住民宿，体验大理的民族风情。”

来自内蒙古包头市的游客谈贝锋是第一次来大理旅游，大理一直是他向往的地方。谈贝锋激动地说：“‘五一’小长假选择到大理旅游，因为大理是历史文化名城，有悠久的历史，是我向往的地方，也是我心中的诗和远方。我们来自北方，希望南北知识和理念丰富交融，自己也能得到提升。”

“五一”期间大理古城的人流量非常大，在大理古城南门，有10台用于疫情防控的闸机，其中，有9个通道，2个绿色通道，市民和游客需要自助刷身份证或刷健康码，闸机验证成功之后就可以进入古城景区。整个过程只需要两秒钟左右的时间，非常方便和快捷。

刷一下身份证或健康码，即可自助通过闸机，无需排队扫码，也不用人工测量体温，大理古城景区疫情防控智能闸机，有自带的测温检测和口罩佩戴提示，可以自动检测出入通行人员的体温，如果体温不正常就会发出高温预警；对于没有佩戴口罩的通行人员，闸机也能自主提醒佩戴口罩，对景区进出人员可以进行有效的进出监管和信息记录。同时，闸机智慧通行系统平台建设与云南健康码系统平台数据连接，能有效整合预约管理数据，实现客流精准管控，做到流量管理关口前置，为节假日和高峰期应急管理提供了基础。

市古城保护管理局经营管理科科长许学忠介绍，疫情期间，对游客量的接待不超过大理古城最大承载量的75%左右，在超过50%即5万人时要做好应对措施，把游客进行分流、引导，到承载量下来以后会继续接待游客，不会影响游客的出行和游玩。

多年来，一直在大理古城南城门口经营银器店的杨素花每次节假日前夕都会特别叮嘱员工，要注重仪容仪表，更要礼貌待客，让外地游客有一种宾至如归的感觉。杨素花说：“ 三月街、‘五一’节期间人流量增多，店里进行了疫情防控物资的准备，备足了充足的货品，对服务人员也进行了培训，就是为了给游客留下一个美好的印象。”

来自武汉的游客刘萌和男朋友一起来到大理旅游，除了欣赏苍山洱海自然美景外，他们此行还有一个目的是拍婚纱照。通过大理古城南城门自助闸机时，刘萌十分惊喜。“我觉得自助闸机特别好、很方便，两三秒钟就可以进来古城。”在说到对大理的印象时，刘萌激动地说：“大理给我的感觉就是特别舒服，平时我们快节奏的工作和生活让人感觉很紧张。这几天在大理，我觉得发呆都是一种享受，我们走走停停，看了很多美景，也很享受大理的慢生活，我很喜欢这种感觉。”

在崇圣寺三塔游客中心门口，只见地面上标注了红色的条码，以确保游客之间间隔1.5米的安全距离。景区广播也在循环播放，提醒游客遵守景区相关防控要求、常识和注意事项。另外，景区也借助“云南省健康一码通”系统辅助识别游客健康状况，并在旅游景区进出口、重要参观点等容易形成人流聚集的区域增派工作人员，做好游客信息登记、体温筛查工作，引导游客间隔入园、分批消费、错峰旅游，通过分批次管控人流，减少游客密集接触的风险。

大理旅游集团有限责任公司副总经理段劲椿说：“我们安排了7个进三塔景区的通道，分别都能进行扫码、量体温、检测，便于把游客分开，不会过多地集中在一个通道进来。景区内我们也安排了解说员、导游，分别引导各个区域的游客进行错开游览。”

放心游大理，旅游购物随时退，“30天无理由退货”是大理对广大游客的承诺。在大理市旅游购物退换货监理中心，工作人员把游客寄回的包裹进行拆检，其中有玉镯、银器等旅游商品。工作人员首先对旅游商品进行初检，看是否有损坏，然后查验相关单据，核对金额，再分别进行登记，联系商家退换货。“五一”期间，大理“30天无理由退货”全面覆盖，游客可通过线上线下多种方式发起退换货。

大理市旅游购物退换货监理中心办公室主任姜磊介绍，退换货监理中心2019年4月15日成立， 2021年1月到目前为止总共退货数有2907起，金额2079万元。经过三年的退换货工作，游客的满意度是百分之百。

今年“五一”假期，大理市接待游客41.52万人次，按可比口径恢复至疫情前同期的100.32%，旅游总收入5.63亿元，按可比口径恢复至疫情前同期的98.54%。各酒店民宿纷纷丰富产品体验，不断升级优化服务，满足多样化、个性化需求，让游客住得舒心。大理古城、双廊艺术小镇文化旅游区、崇圣寺三塔文化旅游区、天龙八部影视城景区、南诏风情岛景区火爆，大理古城“灯展”、天龙八部影视城“汉服秀”成为吸睛产品。大理旅游全面升温，成为更多游客心中的诗和远方。