不忘初心扎根基层　牢记使命执法为民

她从17岁穿上工商制服起，长期扎根基层一线，迄今已34年，辖区经营者和消费者都亲切地称呼她“唐姐”；她牢记使命，执法为民，贴心服务赢得群众交口称赞；她严于律己，公而忘私，团结带领干部职工奋勇争先，单位和个人荣誉硕果满枝……她就是大理市市场监督管理局下关镇市场监督管理所所长唐永春，2013年被人社部、国家工商总局评为“全国工商系统先进工作者”；2017年被省人社厅、省食药局评为“云南省食品药品监督管理系统先进工作者”；在近期开展的云南省第六届人民满意的公务员和人民满意的公务员集体评选表彰活动中，她被列入记一等功公务员考核对象，是大理州仅有的2名入选者之一。

扎根基层

她认准的事情就要一干到底

参加工作以来，唐永春长期扎根基层一线，始终坚持深入企业走访，解决企业困难，打假维权，零距离为群众提供帮助和服务，铁面无私严格执法，维护经济秩序，辖区里无论企业老板还是社区群众，大到企业的决策，小到消费纠纷都愿意找她咨询和解决，大家都亲切地称呼她为“唐姐”。

“唐永春是那种认准了某件事情后，不管有多少困难都要一干到底的人，从她参加工作开始我就看出了她的这一特质。她在工作中有主见，思路清晰，大局意识强，执行政策到位。这几年她带领这个基层单位取得了非常了不起的成绩。”所里的退休干部、唐永春曾经的老领导吴翔云谈起唐永春时，赞不绝口。

2011年以来，唐永春带领大家全力投入监管辖区的诚信体系建设，辖区内多家企业荣获国家、省、州、市级殊荣，协助企业成功申报“云南省著名商标”5件、“大理州知名商标”5件、注册商标65件；打造了云南省首个诚信经营示范街区，使辖区“以一个店带动一条街，以一条街带动一座城”的诚信经营格局初步形成，各项帮扶政策落到了实处，让群众感受到了政府的关爱，工作得到各级领导高度评价。

2016年，大理市市场监督管理局正式成立，整合了食药监、质监、工商三个部门的职责，唐永春被任命为下关镇市场监管所所长，辖区内有各类经营主体20856户，占了全市总数一半以上，人均监管户数近900户，承担着州、市级各种重大活动食品安全保障，监管任务繁重，人员年龄老化。她把全部时间和精力都倾注在工作中，“自律、监督、履职三位一体”“联合约谈”“警示与疏导”一系列监管执法措施相继亮相并向全州推广，实现了改革期间人心凝聚、工作有序，各项工作在全州系统名列前茅，起到了示范引领作用。

下关镇市场监管所副所长杨智林之前在质监系统工作，市场监管所成立后，他成为了唐永春的副手。在他看来，下关所能够在短时间内理顺各块业务，得益于唐永春的知人善任：“我记得我们来报到的第一天，唐所长就把来自不同部门的职工召集起来谈话，详细了解每个人的基本情况和特长，好安排到合适的岗位上，实现人尽其才、才尽其用，为所里各项工作顺利开展打好了基础。”

执法为民

她说我们既是监管者也是服务者

“唐所长经常给我们灌输一个理念，那就是我们既是监管者也是服务者。”杨智林说，“她说在做好监管工作、规范市场经营秩序的大前提下，我们一定要做好服务工作，不仅要服务好人民群众，也要服务好监管对象。”

2013年9月，藏族消费者洛桑扎西投诉其所购买的实木家具存在质量问题，唐永春立即带领同事调查取证，在消费者处于维权举证劣势的情况下，组织厂家、经营者、消费者三方经过多次调解，有时一次调解的时间就超过8小时，为消费者据理力争，最终生产厂家同意全款退货。短短6天时间，为消费者挽回经济损失30万元。事后，洛桑扎西身着藏族盛装，手捧哈达，送来了“维护正义、主持公道、热情服务、廉洁高效”的锦旗。

2016年，唐永春全程负责了重点招商引资项目大理泰业国际广场的行政许可核查，通过提供事前帮扶，入户规范经营行为，一次次在工地现场办公，一遍遍宣传相关法律规定和要求，避免了许多盲目施工而导致的投资浪费，并同步做到餐饮行业100%“明厨亮灶”确保食品安全，品牌经营100%授权经营，杜绝了侵权行为的发生。该项目开业后一举成为大理效益最好的商业区，吸引了商家纷纷前来取经和投资，短短8个月，商户增加到345户，商业影响扩大到周边地州和11个县，得到群众和投资者的称赞。

“经常有人开玩笑地对我们说‘以前见到穿制服的就烦就怕，现在盼着你们常来看看’。我觉得正是因为与群众有了这样水乳交融的感情，我们的监管工作开展得越来越顺畅，误会少了、冲突少了，与群众的关系更加密切了。” 工作得到充分认可，唐永春脸上满是幸福和满足。

满身正气

她清正廉洁敢于向违法违规行为“亮剑”

众所周知，基层市场监管工作任务多、责任重、压力大，在监管执法过程中经常会受到各种干扰。在查办经济案件时, 唐永春常会遇到当事人为了逃避处罚而制造的各种障碍及金钱诱惑，有时看到是女同志，更是气焰嚣张。有当场撒泼辱骂的，有带人到单位威胁恐吓的……像这样的事，三十多年来遇到何止一次，但强烈的责任感让唐永春从未退缩过，她始终保持着共产党员的清正廉洁本色，为了法律的尊严，在办案中敢于唱“黑脸”，敢于“亮剑”。

2016年6月，84位老人群体投诉举报，但除了一张张白条收据外，没有任何证据支持老人们的诉求，经销商否认经营有违规行为。老人们聚集在投诉窗口，情绪波动大，健康和安全存在非常大的隐患，子女也纷纷加入，聚集人群越来越多。刚组建两个多月的监管所面临巨大考验和压力，能否妥善处理，经办人员也都心里没数。唐永春及时到达现场，向老人们承诺将依法依规进行处理，逐一劝离围观人群，立即组建专案组，从硬盘数据、拷贝Word文档、网页截图，取得了大量电脑视频证据，反复向当事人宣传国家政策法规，经过艰苦细致的工作，当事人心理防线终于被攻破，承认对老年人进行虚假宣传、夸大宣传，并误导购买保健品的事实。短短一周马不停蹄地工作，为老人们追回37.68万元款项，使这一群体投诉案件得到成功处置，此案被列为2016年“云南省消费维权十大典型案例”。

近年来，唐永春参与了1886件案件的查处，无一起复议和行政诉讼案件。

公而忘私

我看到她工作太拼人越来越憔悴了

下关镇市场监管所职工张智仙与唐永春同时参加工作，在她的印象中，这些年来，唐永春的职务在变，但她对工作的那份热情却从未改变。“三十多年来，她始终在基层一线工作，从科员一步步成长为所长，几十年如一日地保持着工作热情，我们都很佩服。”张智仙娓娓道来，“在工作中，她对我们要求很严，但她对自己要求更严。她能以身作则，要求别人做到的事她自己都能做到，为所里干部职工树立了好榜样；在生活中，她又有柔情的一面，当我们遇到困难时总能得到她的关心和帮助。”

“作为女人，唐永春确实太不容易了。这些年，她全身心扑在工作上，经常顾不上家里的事，我曾经跟她开玩笑说她眼里只有工作，忘了生活，甚至忘了自己。”提起唐永春公而忘私的工作态度，吴翔云动容地说，“我看到她工作太拼人越来越憔悴了。”

唐永春的父亲去世后，这个工作总是冲锋在前从不退缩的“女强人”每次提起父亲都会红了眼圈，她说：“这些年陪父母的时间太少了。”是的，由于工作忙碌，在昆明重病的父亲想见她一面都很难……她这样拼命，大家看得都心疼。许多人问唐永春这样干到底图什么。她说：“我17岁就穿工商制服，经历了市场一天天繁荣的变化，经历了从单一收费到信息化的规范管理，红盾的责任承载了我太多的青春和梦想，也让我在服务群众、推动发展的过程中感受到了用金钱买不到的快乐！”

正是有唐永春在前面带着干，干部职工谁都不松劲，如今，用自己的“辛苦指数”换取百姓“幸福指数”的理念已在下关镇市场监管所蔚然成风，落地生根。她所带领的基层单位先后荣获“全国巾帼文明岗”“云南省工商系统先进集体”“云南省学习雷锋示范点” 等多项荣誉称号。她本人也于2013年被人社部和国家工商总局授予“全国工商系统先进工作者”荣誉称号；2014年入选全国工商系统先进事迹报告团，《人民日报》等报刊杂志相继进行了专题报道；2017年被云南省人社厅和云南省食品药品监督管理局授予“云南省食品药品监督管理系统先进工作者”荣誉称号。

三十多年来，唐永春不忘初心，长期扎根基层，真情为经营者和消费者服务，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她始终践行“全心全意为人民服务”的宗旨，深怀爱民之心，扎根群众之中，真正做到了执法为民、服务至上。

       （图片由下关镇市场监管所提供）