“一部手机游云南”开启大理旅游新时代

近日，“一部手机游云南”在崇圣寺三塔文化旅游景区和大理古城景区正式上线运行，标志着大理旅游进入数字化、智慧化时代，进一步推动我市全域旅游快速发展。

按照全省“一部手机游云南”的建设目标，我市全面推进旅游数字化、智慧化建设工作步伐，积极运用现代数字技术，率先推出数字旅游“云南版（大理篇）”。“一部手机游云南”承载着景区名片、门禁支付系统、景区导览、智慧停车场、直播、智慧厕所和基础网络建设等智慧旅游功能，游客通过一部手机就可使用智能路线、智能导游、无现金支付、搜寻急救、诚信体系等多种互联网旅游产品，在景区完成吃、住、行、游、购、娱等全方位智能旅游服务。

崇圣寺三塔文化旅游景区是我省“一部手机游云南”首批A级试点景区之一。目前，景区已按照任务标准，完成了景区手绘地图的编制、最佳摄影点的定位，上传了景点相关图文信息、宣传视频短片、景区旅游攻略，完成了男女声的春夏秋冬景区讲解、游览玩法、游记等内容。在硬件设施上，景区完成了南北智慧停车场改造，实现全智能化车位管理系统；建成了“一部手机游云南”的人脸识别专用通道，对整个景区实现无线WiFi及语音广播系统的全面升级改造，安装建设了一批户外高清屏、慢直播点、监控摄像头、人脸识别专用摄像头等设施，对厕所进行了智慧升级改造。同时，景区在原有投诉体系和机制的基础上，进一步完善了投诉处理流程。游客可以在“一部手机游云南”平台上投诉价格欺诈、强迫旅游等乱象问题，监管部门将通过管理平台迅速处理和反馈各类投诉。

来自河南省的游客李先生在三塔前的最佳摄影点，现场体验了拍照的效果后赞不绝口。他说，景区推荐的最佳拍摄地点拍出来的三塔很壮观、宏伟，比自己找的角度拍出的效果更好。

我市在推进“一部手机游云南”建设中，围绕全省“一中心两平台”（云南旅游大数据中心、旅游综合服务平台、旅游综合管理平台）的工作重点，切实推动全市旅游行业数字化建设和提升改造，有效开发应用旅游要素、企业、公共服务领域和第三方平台的数据信息，不断完善配套基础设施，积极构建数据信息最全面、交易服务最方便、监督管理最权威的系统平台，充分满足广大游客自由自在的旅游体验，努力实现政府部门无处不在的管理服务。

目前，全市4A级以上景区（崇圣寺三塔文化旅游区、南诏风情岛景区、大理古城景区）、5星级酒店（海湾国际酒店、漫湾大酒店、风花雪月大酒店，含实力希尔顿酒店、大理国际大酒店、洱海天域酒店等高端新酒店）、大理市博物馆是第一批入链的旅游企业范围。

下一步，我市将进一步推动主要购物企业、娱乐企业数字化建设和数据信息接入和运用，完成旅游全要素企业数据信息的全方位接入和运用；完成国内各类涉旅互联网企业、OTA（旅游电子商务平台）数据信息接入和运用；全面完成在线预订、电子发票和无现金支付。到今年底，我市将全面实现“一部手机游云南”的目标。 记者 王淑云