经开区工商分局“五个强化”扎实开展创城工作

自5月以来，大理经开区工商分局按州局、经开区管委会的安排，围绕商业窗口服务、诚信经营等工作，以“五个强化”为重点，对辖区商场、超市和育才路沿街商铺、整治类商户进行全面宣传发动、检查指导，推动商业窗口文明城市创建工作。

强化宣传，营造诚信经营氛围。上门为商场超市等商铺在醒目位置张贴《社会主义核心价值观》《创建文明城市禁磷禁白》等宣传画，宣传创城相关知识要求。截至目前，分局共出动人员120人次，发放张贴各类宣传资料7000余份，发放志愿者帽子和袖套各58个、环保袋1500个、禁烟标识100张。

强化监管，规范文明经营行为。紧紧围绕商场、超市服务窗口的文明优质服务进行排查，重点对服务人员着装是否整齐、文明用语、礼貌待人、规范服务等方面进行指导，对商场、超市是否销售过期、变质、伪劣商品、商铺“亮照经营”等方面进行检查。

强化环境整治，加强洱海保护宣传。每天安排人员检查育才路沿街商铺环境卫生情况，对卫生不够整洁、乱扔垃圾、证照没有悬挂在醒目位置、使用塑料袋等问题及时进行督导改正。在开展宣传的同时，执法人员还对各商场超市的“禁磷”“禁白”工作进行检查。

强化维权，维护消费者权益。确保12315消费投诉渠道畅通，受理信息快速分流，快接快处，确保群众权益，目前已受理解决投诉举报70件。

强化任务分解，督促责任落实。细化工作责任，将任务分解落实到个人，主要领导亲自督查，确保分局文明城市创建工作落到实处。 马剑梅