2017春运来了

今年春运从1月13日开始至2月21日结束。为应对春运期间的客流高峰，大理交通运输集团公司储备了50辆大客车，制定了春运预案，保证广大旅客不仅走得了，而且走得安全、走得舒适，平安回家过年。

今年春运来得比往年早，春运时间也比去年提前11天，同时也是近五年来最早的春运。春运开始即逢学生放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流、探亲流相互叠加。尤其进入1月20日以后，总体的客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高等特点。针对上述特点，大理交通运输集团公司及早准备，成立了春运领导组，全面负责春运期间的旅客运输工作。集团公司及大理地区四大客运站制订了春运应急救援预案，准备了50辆大客车，一旦发生极端天气或旅客大批滞留的情况，及时处置。

为了保证旅客不仅走得了，而且走得安全、走得舒适，集团公司所属大理地区各客运站在春运开始前，加强了参运驾驶员的安全教育，各客运车队组织驾驶员学习了《中华人民共和国刑法修正案（九）》、州市行业管理部门关于春运的有关要求和集团公司关于春运安全生产工作的安排，各客运车队与驾驶员签订春运安全责任书。各客运站、客运车队普遍开展了一次安全生产大检查，对参运车辆的技术状况、车容车貌和随车携带的灭火器、安全锤、安全带是否齐全有效，驾驶员的资质、证照是否齐全有效等进行全面检查，并对检查中发现的问题及时进行整改。

在加强安全管理的同时，集团公司所属客运单位还在提高春运品质上做文章，开展特色服务。大理汽车客运站在本单位员工子女范围内招募志愿者加入春运服务小组，为客运高峰期旅客提供流动服务，设立便民服务点，为旅客提供针线包、手机充电、常用药包、轮椅、雨伞、推车等便民设备，设立“旅客急难基金”，为遇到特殊困难的旅客提供帮助，开展“儿童邮寄”服务，帮助无法分身家庭小孩独自上路的问题，同时还在两个分站内设立快餐服务点，方便赶车旅客就餐。

大理兴盛汽车客运站对春运期间客流高峰和旅客流向作了比较细致的预测，并有针对性地对工作重点进行了安排，突出安全管理，细化安全措施，狠抓安全监管。同时，对春运期间开展优质服务、提升服务品质作出安排。寒假放假前期安排售票人员利用休息时间到大专院校进行上门售票服务，积极宣传推广微信购票。春运期间开展“情满旅途”活动，用细致周到的服务让春运更富人情味，更有温度感。

客运北站在售票大厅摆放“大理客运北站情满旅途爱心服务台”，为有困难的旅客提供便民服务。设立“旅客困难救助基金”，为遇到特殊困难的旅客提供帮助。主动到大中专院校开展上门售票服务，方便学生购票。储备了应急运力21辆客车，在春运期间做好报到登记工作，做到人在岗、车在位，一声令下，立即出动。