银桥镇纪委规范信访工作

为进一步树立纪委主责主体主业意识，综合运用监督执纪“四种形态”规范信访工作，银桥镇纪委针对以往信访程序办理不规范、办案硬件设施配备不齐、纪律审查工作经验不足等问题，从做好信访线索处置、程序规范等方面提出“三化”要求，确保信访及纪律审查工作步入五级联动通道。

线索处置集中化。线索处置环节，要求对线索进行集中统一管理，做到全覆盖，按照问题线索“五类标准”加强问题线索集中统一管理。从拟立案、初核、谈话函询、暂存、了结“五类标准”处理案件线索，定期清理线索并确定审查重点，做到集中管理、严格保密、定期排查、分级办理。

纪律审查规范化。在纪律审查中要求纪检工作人员要做好“三个要”：一要证据清楚。纪律审查工作的核心是通过收集和固定证据，其过程是以证据反映的法纪事实还原和证明客观事实。二要程序规范。纪律审查工作是一项程序性、原则性、规范性很强的工作，必须严格按照线索受理、初步核实、立案、调查、审理的步骤进行，以提高工作效率，确保案件质量。在调查谈话过程中，必须有两人以上参加，避免自审自己，以保证被审查人的合法权益和取证程序的合法性。三要善于突破。选择合适的突破口，以“一招制敌”而“出奇制胜”，避免旷日持久、久拖不决，充分体现不纵不枉的工作原则。

解决诉求常态化。随着“五级联动”解决群众信访诉求工作的深入开展，办理群众诉求已成为常态，一批批群众诉求的办理使广大党员干部进一步树立了群众观点，增强了为民服务意识，实现由堵到疏、由坐等服务向主动服务、由信访上行到基层化解的转变，解决了一大批涉及群众切身利益的合理诉求，使广大群众对党和政府的信任度、满意度明显上升。

杨 洲 赵志斌 赵品芬