市旅游文体广电局开展检查规范旅游经营秩序

为迎接一年一度的大理三月街民族节的到来，确保我市旅游经济效益和社会效益取得更好的成果，市旅游文体广电局提前做好节前行业监管工作，本着树立大理旅游形象、规范旅游市场秩序、维护游客的合法权益的宗旨，对主要景区（点）、古城、古镇、古渔村，购物店等进行重点安全生产和规范经营秩序的检查。

为确保全市的旅游景区（点）、旅游餐馆、旅游客栈、旅行社、旅游购物店和旅游停车场等82家重点旅游企业认真抓好三月街民族节的接待工作，在民族节期间，市旅游文体广电局安排了投诉受理组、现场值班组、市场巡查组、信息统计组共四个工作组，全面监控旅游市场动态。信息统计组每天及时收集汇总并上报接待人数、投诉情况等信息；投诉受理组电话24小时有人值班，及时处理游客投诉和协调处理各种突发的事件。