我市努力实现计生优质服务“零距离”

近年来，市卫生计生部门为更好地服务群众，不断提升服务理念、服务导向、服务内容、服务能力，努力提升实现计生优质服务“零距离”。

提升计生服务理念，由“小服务”向“大服务”转变。开展送计生保健知识入户、免费孕前优生健康检查、关爱女孩、慰问留守儿童、关怀空巢老人等活动，将服务对象延伸至全体群众，将服务内容延伸至家庭健康方面，将随访服务内容延伸至优生、优育、节育的全过程。

提升计生服务导向，由“上级要求”向“群众需求”转变。计生工作是一项服务于群众、服务于人民大众的社会事业，为此，市卫计部门积极倡导“和谐人口、诚信计生”的工作理念，以建设新型人口生育文化为载体，以社会需求为导向，构建全市人口计生工作大格局，把群众需求作为计生工作的立足点，拓展服务内涵，创新服务模式。

提升计生服务内容，由“解计生难题”向“解家庭难题”转变。积极开展“生育文明·幸福家庭”促进计划工作，以避孕节育和生殖保健为重点，把计划生育技术服务与优生优育、生殖健康服务相结合，把计划生育宣传教育服务与精神文明建设相结合，为广大群众提供全方位的人口与计划生育优质服务。

提升计生服务能力，由“能服务”向“善服务”转变。以争创省级优质服务示范所为契机，推动计划生育技术服务工作走上规范化管理轨道，加快计生服务站规范化建设，通过科技大练兵、技术培训、提高计生业务人员的综合服务能力，有针对性地引导计生人员学会做群众工作，把群众信息收集与群众监督评判紧密结合在一起，推行“微笑服务”，实行“首问负责制”，并组织计生工作人员参加各级举办生殖健康咨询员的培训，提升工作能力。