来自丽江古城的警示

“十一”黄金周刚过，国家旅游总局宣布对丽江古城5A级景区提出严重警告，给予6个月时间整改。丽江5A级景区被严重警告。

丽江古城创5A级景区先于大理，由于创5Ａ级景区后骄傲自满情绪暗滋潜长，出现不良口碑，游客“用脚投票”，依然未警觉改正而导致今日被严重警告。

“他山之石，可以攻玉。”这对我们大理带来怎样的警示？笔者认为警示有三。一是5A级景区争创成功不能高枕无忧、放松懈怠。5A资质不是保险箱，提升服务和管理才是根本；二是随着市场机制的成长完善，多措并举的“退出机制”更加透明公开，整治乱象正形成合力。旅游、物价、工商、公安等部门有法必依，违法必究，任何侥幸结果都是害人害己；三是重申请轻管理、重创收轻安全、重盈利轻公益的发展方式难以为继。只有扎扎实实的把功夫下在提质增效转型上，认真建章立制，以法规的形式公开信息的主体、范围、程序、实施细则，热情周到安全有质有量全程为游客服务，才能互惠互利，互动双赢。

当然对于被摘5A级景区牌子和被严重警告的景区来说，要将其作为一次警告警示和教训，痛定思痛，认真整改，争取重新获得市场认可。

我们以丽江古城5A级景区被警告为镜鉴，为谋大理旅游的深化改革和健康有序发展，仅靠景区自身或者仅靠旅游监管部门，不可能完全根除旅游乱象，整治旅游乱象还要旅游、物价、工商、公安等部门密切合作、协力整饬旅游市场，让中外游客游得安心。这是开放竞争的旅游市场的要求。

“挂牌”与“摘牌”，“准入”与“退出”，不前进就被淘汰。