坚持以人为本　推行“阳光殡葬”

近日，在一片热烈的掌声中，“2013———2014年全省民政系统行风建设示范单位”的牌匾挂上了青光山公墓管理所的“荣誉榜”上，从而使青光山公墓管理所成为地、州（市）唯一获此殊荣的单位。

作为大理市唯一经营性骨灰公墓，青光山公墓管理所承载着创造良好的社会效益和经济效益的双重使命，是大理市人民政府殡葬改革实施载体之一。因此，自成立以来，青光山公墓管理所始终把行风建设作为单位的重要工作日程常抓不懈，建立了长效机制。

严格执行国家殡葬改革政策，规范行业行为。大理是以白族为主的少数民族聚居地，传统的丧葬习俗已根深蒂固，在这里实施殡葬改革需要一个漫长和艰辛的过程。为了开创大理市殡葬改革工作的良好局面，青光山公墓管理所在做好宣传工作的同时，将国家殡葬改革政策和各级殡葬管理法规贯穿于整个工作中。以建设“集旅游、观光、墓葬为一体的园林式景点公墓”为总体目标，努力创建艺术化、生态化、节地化、环保化陵园，以经济型、大众型墓穴为主体，杜绝豪华墓、高价墓和大面积墓，采取各种措施降低墓穴成本并让利于民，让老百姓能够消费；墓穴销售价格经严格的成本核算后报物价管理部门审批，并公开收费标准和项目，让老百姓放心消费；将墓穴销售利润严格控制在相关规定范围内，杜绝暴利行为，让老百姓实惠消费；规范行业行为，不强行搭售丧葬用品和巧设有偿服务项目，让老百姓自由消费。

提升服务层次，提高服务质量。青光山公墓管理所不断强化员工综合素质的提升，坚持每周一进行员工业务知识及技能培训，使每个员工都能一专多能，胜任本职工作。目前已培养出高级墓地管理员2名、中级墓地管理员5名、初级墓地管理员4名。在经营和管理中严格奉行“以诚信为品牌，以服务为根本”的行业理念，坚持“丧属至上、服务第一”的服务宗旨，实行规范服务、文明服务、诚信服务、优质服务，最大限度提高群众的满意度，在每个细节上策划好、操作好、服务好，不断改进和拓展服务举措，让群众感到便捷、省心和满意。管理所在年均处理事务上万件次、接待群众5万余人次的业务工作中，做到了服务质量零差错，服务对象零投诉，赢得了各方的广泛赞誉。

努力创建“阳光殡葬”、“绿色殡葬”。作为民政工作者，青光山公墓管理所始终践行“以民为本，为民解困，为民服务”的民政工作核心理念，将解决社会丧葬难题作为己任，极力寻求减轻群众丧葬负担途径。一方面是配合殡葬管理部门，倡导群众移风易俗、丧事简办，并对采取生态、节地葬式的困难群众给予一定经济奖励，让其几乎不出费用便可安葬好已故亲人；另一方面是以成本或亏本价向困难群众销售墓穴，并按相关规定和程序减免丧葬费用，年均减免费用达3万余元。同时争取“福彩公益金”和自筹资金修建了以公益为主题，集艺术、节地、生态、立体为一身的壁葬、花坛葬，实行对城市“五保户”及特困群众全免费安葬，并对自愿采用这种安葬方式的群众只收取成本费,社会丧葬难的问题得到有效解决。

多年的努力没白费，在出色完成各项工作任务的同时，青光山公墓管理所充分发挥职能作用，为大理市殡葬改革工作的顺利进行做出了应有贡献，先后被云南省人民政府和云南省民政厅授予“民政工作先进集体”、“经营性公墓先进单位”光荣称号，被大理市委、市政府评为“市级文明单位”，多次受到各级嘉奖。

杨 辉 李佳俊 张羽新