2月4日，中国电信云南公司宽带服务以用户满意为基准全省同步升级。
多年以来，大理电信在“宽带云南”“光网城市”“宽带乡村”3G、4G网络建设过程中，实施大规模的网络升级改造，不断提高互联网的出口带宽，全力推进光纤到户。这次中国电信云南公司宽带服务全省同步升级，就是要在通道宽、覆盖广、安全高的硬件基础上，再次将“用户说了算”提到更高的一个高度。本次升级包括了4个方面的内容：预约服务、无条件受理、先装后付款、失约赔付。这也代表着今后大理电信的宽带服务，宽带的预约安装，安装的时间、“能不能安装”由用户说了算。而且，用户可以在安装后满意再付款。如果在预约和安装过程中出现了没有兑现承诺的情况，预约延时会按照每单一个小时10元进行赔付，而在无条件受理方面失约，将按照每单50元进行赔付。
这种“先安装后付款”的服务也是在大理通信行业中的首次推出，是最大程度地确保用户利益，确保用户可以享受透明服务、明白消费、满意消费。
胡亚玲
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