近日，市旅游综合执法稽查大队联合州旅游质监所,对市辖区内的32家旅行社进行专项检查，重点检查旅行社规范经营情况、与游客签订合同和履行合同情况、旅游安全管理情况，为即将到来的“十一”旅游黄金周做好准备工作。
执法人员通过查看资料、听取汇报等方式，对每一家旅行社进行了全面细致的检查，对各家旅行社存在问题当场指出，并要求在7天内进行整改，待整改完毕后将整改情况书面报旅游执法部门。通过检查，多数旅行社能够依法规范经营，内部管理规范，制度健全，经营正常，收益良好，但也有少部分旅行社内部管理不到位，经营不规范。
下一步，州市旅游部门将加大执法检查力度，不断规范旅行社的经营行为。一是将继续对旅行社的业务规范整改情况进行检查，督查旅行社建立完整的业务档案;二是要求旅行社内部建立投诉处理机构并正常运作;三是建立旅行社与旅游管理部门的旅游投诉网络并正常运行;四是开展旅行社投诉处理人员的业务技能培训。
张亚端
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