PDF下载1-7月，我市政务服务投诉累计受理9件，其中现场投诉8件，电话投诉1件，网上投诉0件；现场处理8件，非现场处理1件；均已全部办结。
据了解，政务服务投诉主要集中在市场监管、出入境、公安、不动产登记等民生领域。为规范政务服务投诉处理工作，我市进一步改进工作作风、提高工作效率、强化责任落实、提供优质服务，切实维护企业和群众合法权益，认真贯彻落实好云南省政务服务投诉处理办法，抓实政务服务投诉处理工作，明确专人负责政务服务投诉处理工作，及时受理政务服务投诉。
下一步，市政务服务管理局将加强对政务服务投诉处理工作的督促检查，努力使政务服务投诉处理工作取得实效。 王艳萍
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