我市提升交通枢纽服务打造文明交通环境

随着暑运开启，大理市内大理机场、大理火车站等交通枢纽客运量持续增加。为确保旅客能够安全、顺利、舒心到达目的地，全市有关交通部门采取提前制定预案、加强技能培训、优化枢纽服务等措施，助力营造更加舒适、便捷、文明的交通环境。

暑运以来，大理机场航旅热度持续增加，单日航班起降实现通航以来首次破百，旅客吞吐量再创新高。面对增加的地面服务保障压力，机场相关部门从人、机、环、管四个方面展开评估，提前对人员、设备和物资进行补充，积极主动对旅客在办理值机手续过程中遇到的问题给予耐心解释和指引，让旅客切实感受到暖心服务。

大理机场地服部工作人员杨娜说：“为全面助力文明城市建设工作，大理机场增加柜台开放数量，提供优质服务保障，营造更加文明和谐的机场环境，为旅客提供更优质的出行体验。”

在大理火车站，暑运客流持续增长，到发日均突破10万人。为确保旅客平安有序出行，不断提升客运服务质量，车站积极采取一系列有效应对措施，密切关注车票预售情况、热门车次上座率和大客流流向，科学掌握旅客出行规律，及时提报运能需求，精准实现“一日一图”，以充足运能运力满足旅客出行需求。

面对主体站房改造工程持续进行、过渡站房容纳能力不足的实际情况，大理站积极采取高峰限流进站、提前组织候车检票、紧急开闸疏散等措施，全力保障高峰时段候车室、检票口、出站口安全平稳，旅客有序进出车站。

大理站助理工程师韦超说：“铁路车站是传播社会主义精神文明的重要窗口和广阔平台。随着近期大理火车站客流的持续火爆，车站积极采取一系列有效应对措施，确保运输组织平稳有序、客运服务优质高效，着力构建和谐有序车站环境，让乘客出行体验更加美好。”

下一步，全市有关交通部门将持续提升交通枢纽和重点路线运输能力，以安全、便捷、文明的交通服务助力文明城市建设工作。

记者 李标钰 罗晓川 摄影报道