大理经开区聚焦服务企业优化营商环境

今年以来，大理经开区各职能部门不断强化服务意识、责任意识，积极营造亲商安商的浓厚氛围，切实从源头上帮助群众解决实际困难和问题，确保企业和群众的诉求得到及时、有效、快速处置。

赋权事项承接有序。对接完成了省、州、市行政职权委托书签订，重新录入经开区已公布的55项行政职权事项的实施主体，刻制并按程序报审启用经开区行政审批专用章和行政执法专用章，加强公章日常管理，规范行政执法行为。组织行政执法人员上网考试，及时将拟申领执法证人员信息录入系统。完成执法主体公示、行政执法证件管理等方面整改工作，并在州人民政府网公示执法主体信息，及时办理营商环境投诉件。

政务服务效能提升。常态化开展线上线下工作，认真落实政务服务“好差评”制度，推进“一件事一次办”改革，积极探索创新政务服务模式，建立涉企服务专窗，健全“办不成事”工作机制，开展“帮您办”服务，认真落实“四免费”服务，持续推进“一窗受理”改革。加强与企业对接联系，及时发现问题、解决问题，组织企业参加州级各类业务培训及主题活动，并指导做好投资入库、产值报送、资金争取、安全生产、高企认定等工作。

企业诉求落实落细。年初收集企业诉求及意见建议共计108项，把企业的“问题清单”变成部门的“履职清单”，并积极对接州、市相关部门协调解决有关问题，截至目前，累计办结63项。通过主动走访、来访接待、线上联系等形式，让服务“多跑步”，上半年对接服务正信光电、智慧住宿等59家企业，开展服务132次，收集企业诉求114项，累计办结82项，开展包括企业设立登记、投资备案证办理等帮办代办服务41次。同时，稳步推进上登先进装备制造产业园党群活动、企业服务中心及“暖心驿站”建设，下半年全面投入使用，将为园区企业及职工提供更加高效、便捷、贴心的服务。 杨学泓