我市召开暑期旅游提质增效暨旅游市场秩序整治大会

7月18日，大理市2024年暑期旅游提质增效暨旅游市场秩序整治大会召开，部署相关工作。

副市长周志明出席会议并作要求。

会议指出，各涉旅行业及有关部门要提高政治站位，充分认识旅游市场整治对全市文旅产业健康繁荣发展的重要意义，落实好省州党委、政府有关文化旅游创优提质工作要求，对标创优提质和旅游品质提升攻坚行动工作任务，做好暑期文旅行业安全生产、市场秩序整治等工作。

会议强调，旅游市场秩序整治工作要坚持问题导向，深入查摆不足，认真剖析原因，紧盯涉旅重点行业，全方位开展整治工作。要建立健全体制机制，完善跨部门综合监管机制，各部门各司其职、各尽其责的同时要加强沟通交流，协同联动抓落实。要强化旅游行业从业人员管理培训工作，增强服务意识，强化业务技能，切实提升旅游接待能力和服务质量。要持续提升行政执法质量和效能，推进严格规范公正文明执法，执法过程中既体现“力度”也体现“温度”。

会议要求，相关部门要加强分析、精准识别，分行业、分类型研究涉旅相关问题，深入分析研判，形成问题清单，持续推进旅游市场平稳有序高质量发展；要做好涉旅投诉及舆情处置，按照省州相关要求，严格落实“首问责任制”，做到受理工作各个环节有效衔接，实现涉旅投诉和涉旅纠纷快速响应、妥善处理。各级各部门要压实责任，在交通安全、公共场所安全、食品安全等重点方面深入查找旅游经营单位存在问题和薄弱环节，动态更新重大安全风险台账和事故隐患台账，做到事故隐患动态“清零”，守好安全底线。

会上，市文旅局就相关数据及分析情况作通报，有关部门和部分乡镇（街道）负责人先后围绕做好暑期旅游市场秩序相关工作作发言。

市级有关单位负责同志、各乡镇（街道）负责人、市文旅局分管领导及相关科室负责人、有关行业协会负责人参加会议。 记者 李标钰 杨振飞