上期《视野周刊》,我们一起走进海东镇文笔村,了解了“馨居文笔”民宿党建综合体是如何赋能文笔村旅游产业升级。本期《视野周刊》,让我们一起去银桥镇,看一看他们又是如何通过创建“党建引领·山海联动”民宿客栈品牌打开乡村振兴的新局面,以及大理市旅游民宿行业党建试点工作的推进情况。
七月的洱海生态廊道,绿色的植物郁郁葱葱,清澈的洱海碧波荡漾,微风习习,舒适的气候环境吸引了不少游客前来避暑度假。远处的苍山脚下,百年老院、田园风光、民俗文化也吸引了不少游客前往体验茶马古道上的历史风貌。
位于银桥镇新邑村的停云酒店,是大理市第一批被授予“苍洱红驿·人才心居”的酒店。通过细化优化服务,打造特色亮点,停云酒店为游客提供了更加舒心的服务和体验。
去年大学毕业的李佳慧在停云酒店从事前台工作。工作一年来,她不仅提升了与客人沟通交流的能力,还依托酒店学习了咖啡师、酒店管家等培训课程,提升了劳动技能。
“我的主要工作是负责接待客人,然后办理入住,利用空余时间我学到了很多技能。在这里工作离家比较近,也能照顾到父母。”李佳慧说。
今年31岁的陶建宏在停云酒店从事管理工作已经快4年了,如何提高酒店服务能力和水平,给游客提供更好的体验是他一直以来思考得最多的问题。
“停云酒店一直在致力于提升各种服务,带动当地的客栈一起努力,共同提高。酒店平时也会和村、镇有一些联动,比如参加镇上组织的培训和村里组织的公益活动,包括‘九九’敬老节、儿童节,酒店都会献出自己的一份绵薄之力积极参与。”陶建宏说,“停云酒店作为党员经营示范户,我本人也积极向党组织靠拢,并提交了入党申请书,现在也在不断地努力提高自己,争取早日加入党组织,成为一名共产党员。”
走进酒店房间,在醒目的位置都可以看到“苍洱红驿服务牌”,标识牌上标出了医疗保障员、网格员、党建指导员、旅游民宿紧急联系人的姓名、职务和联系电话,客人入住后,遇到任何问题,都可以根据需要拨打电话进行咨询联系。
银桥镇党委根据停云酒店毗邻洱海、来往人员较多的实际,按照“有场所、有标识、有设施、有服务”的要求,将酒店打造成为洱海生态廊道边的党群服务驿站示范点。酒店成功创建“党员示范经营户”,店内的“党建书架”拓展充实了学习角,打造了理论学习新阵地,酒店内设置有“党员先锋岗”,能够示范带动更多民宿客栈及从业党员在诚信经营、优质服务、基层治理等方面发挥模范作用,彰显先锋本色。
磻溪村党总支副书记、磻溪旅游民宿党支部书记杜永宣介绍:“根据银桥镇党委、政府关于民宿客栈行业规范发展要求,磻溪村结合民宿客栈发展迅速实际,特别成立了磻溪村旅游民宿党支部,覆盖新邑、磻溪2个村委会,进一步增强民宿行业党组织覆盖,通过开展民宿客栈党建联建共建,利用‘三会一课’、主题党日等活动,整合廊道民宿客栈资源,进一步为群众办实事,打造多层次、实用化、有温度的廊道党群服务驿站,提升民宿行业品质,推动民宿产业发展。”
银桥镇依托洱海生态廊道、苍山茶马古道、海西田园风光等优势资源,全力打造苍山、洱海双线并行,“半山酒店+廊道民宿”为一体的“党建引领·山海联动”民宿客栈品牌。由镇党委牵头,山脚、海边各村共同配合,为旅游企业、个体经营户搭建了服务发展平台,为企业、个体户解决经营难题。围绕山脚、海边空间布局和文旅融合发展的思路,盘活村集体闲置资产资源,积极争取上级项目资金,抓好村庄道路建设、生态停车场、公共厕所等旅游基础设施保障。选树有文化特色和创新理念、服务质量优、环境舒适、依法规范经营、证照齐全的行业标杆,引导全镇民宿行业向特色化、规范化、精品化发展。截至目前,全镇已建成3个民宿客栈党支部、7个民宿客栈妇联组织、1个党群服务驿站示范点。
“一方面,我们通过扩大党的组织和工作覆盖,吸引外来的优秀人才,动员外出返乡党员回乡创业。同时,我们也不定期举办行业技能培训,提升从业人员的服务技能。”银桥镇党委委员、组织委员郝媛说,“我们一方面‘建’,同时注重‘管’。我们建立了4支‘宿事速办’先锋队,严格按照民宿客栈联审联批制度进行客栈的联审联批,开展好暑期旅游文明劝导等志愿服务活动。希望在民宿行业中,一方面提升服务品质、规范行业的发展,同时也希望民宿行业能够在乡村振兴、苍山洱海一体化保护等重点工作中贡献好民宿力量。”
为吸引更多的精品民宿在大理的青山绿水间扎根,大理市在全省率先开设“酒店与民宿”综合受理窗口,推行“一窗受理+帮办代办”模式,提供“一站式”服务,业务办理时限缩短约57%。自2023年4月大理市旅游民宿行业党建工作被省州列为试点工作以来,大理市从建强组织体系、制定行业标准、创优服务水平、精准对口帮扶、培育特色品牌等方面抓实推进旅游民宿党建工作,推动旅游民宿行业健康有序发展。健全完善了“市旅游民宿行业党委——乡镇(街道)‘两新’党委——村(社区)客栈协会服务点党组织——旅游民宿党组织”四级组织体系,组建了市旅游民宿行业党委,成立了乡镇(街道)‘两新’党委13个、村(社区)‘两新’工作站44个,成立双廊村旅游民宿党支部、文笔村旅游民宿联合党支部等行业党组织11个、群团组织58个,覆盖全市1400余家旅游民宿。
产业发展到哪里,党组织的触角就延伸到哪里。大理市通过将党组织建在民宿领域、特色旅游发展链上,助力精品民宿产业不断做大做优做强,推进乡村振兴迈上新台阶。