关迤社区“网格+”模式绘就社区治理幸福画卷

太和街道关迤社区结合实际，聚焦群众需求，以“网格+”模式提升基层治理效能，不断推动网格服务常态化、便民化，有效延伸基层社会治理触角，让居民群众有更强的获得感、幸福感、安全感。

“网格+需求”，“定制化”服务接地气

为有效搭建社区干部与辖区居民的“双向”互动交流平台，深入推行民情联系制度，关迤社区采取“看、听、查、访、问”五字工作法，主动问需于民，工作中实行结对互助“十必访”，即在居民生活发生困难时、孤寡老人生病住院时、家庭发生意外时、家庭发生矛盾时、邻里发生矛盾时、有思想顾虑时、乔迁新居时、婚丧嫁娶时、居民中小学生开学前和民族团结等问题上进行结对帮扶，不断探索为民服务的新方法、新举措。此外，社区及时将收集到的居民“微心愿”和急需解决的“需求清单”，由网格内共驻共建单位、小区物业、党员志愿者等辅助力量多元参与做好“接单”,确保群众的每个“关键小事”都能事事有回应、件件有着落。

“网格+服务”，“零距离”服务暖民心

关迤社区以“网格+服务”为载体，培育组建了法律援助、医疗服务志愿者、爱心志愿者、“五老”志愿者、巾帼志愿者、党员志愿者等志愿服务队。以“点亮科普”“全国助残日”“全民健身日”“6·25世界环境日”“文化科技卫生”三下乡等活动为载体，定期组织开展义诊服务、法律援助活动、助残助困活动、爱心捐助等志愿服务活动。社区还根据毗邻就近原则，“一助一”“多助一”形式，由志愿者对网格内的特困孤寡老人、残疾人和困难家庭进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。实行“一对一”帮扶制度后，社区党总支及时了解辖区内孤寡老人、困难老人情况，组织志愿者定期到老人家中嘘寒问暖，解决他们生活实际困难；每逢节假日，给老人们送上慰问金、慰问品，组织开展文艺活动，丰富老人节日生活，让老人感受到大家庭的温暖，使社区处处充满阳光般的温暖与关怀。

“网格+治理”，“联动式”服务高效率

为协调群众利益诉求、提供精准高效服务管理，切实打通基层治理“最后一公里中的一厘米、一毫米”，全面提升基层社会治理水平、基层平安建设工作基础，关迤社区不断创新党建工作思路，聚焦城市社区治理，探索建立社区网格化管理新模式，以“网格+治理”“联动式”志愿服务模式，形成“人到格中去、事在网中办、难在网中解、情在网中结”的工作思路，制定分析研判制度和流程图，组建由社区“两委”人员、网格员、社区党员、社区民警等组成的网格服务队伍，及时对居民群众反映的诉求进行分类处理、跟踪研判、联合处置，有效夯实社区网格化服务基础，加深了社区与居民群众之间的密切联系，提升了居民群众对社区服务的满意度，真正做到第一时间解决居民群众困难，营造“有事您说话、有难社区帮”的良好氛围。

下一步工作中，关迤社区将立足网格化管理，融入“微服务”，充分利用“网格+”工作模式服务社区“大民生”，担当基层治理的“眼、耳、口、手”，将为民“服务触角”延伸至社区各个角落，绘就社区治理幸福新画卷。 李红霞