市公安局出入境管理大队：优化便民惠民举措让服务走心更暖心

市公安局出入境管理大队始终秉承为民服务初心，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断创新便民利民服务举措，优化窗口服务，着力打造群众满意服务窗口，以更加便民惠民的举措，让服务走心更暖心。

注重素质强警，打造高效窗口。出入境管理大队严格执行各项工作制度，不定期对窗口工作人员进行培训指导，进一步规范工作人员言行举止，对文明用语、礼仪规范、服务态度、警容风纪等方面持续改进，用微笑服务擦亮窗口形象，不断提升服务质量与服务温度。

创新服务举措，优化群众体验。出入境管理大队持续深化公安“放管服”改革，深入推进“我为群众办实事”实践活动，以群众办事需求为导向，不断提升公安出入境服务标准化、科技化、智慧化水平，通过移民局小程序或移民局APP，提高办理效率，为群众办事提供更加优质高效便捷的服务。

探索便民措施，回应民心所盼。针对部分省外异地群众在办理出入境证件时因户籍变动、户籍地名称变更等问题导致不能正常办理出入境证件的问题，出入境管理大队积极向上级出入境部门和治安管理大队协调，探索出不再需要群众自行提供相关材料的便民措施，切实解决群众办证多次跑的难题，受到广泛好评。

高效便民利企，优化营商环境。针对辖区内企业涉港澳商务备案需求，出入境管理大队主动联系企业进行备案提醒，并对企业港澳商务备案业务政策进行详细解读，为紧急赴境外开展商务的企业开通“绿色通道”，有效解决多头办、来回跑的问题，切实服务企业“走出去、引进来”，充分发挥职能作用，积极为大理市高质量发展贡献力量。 施华伟 摄影报道