宁和社区：“共享物业”巧解基层治理难题

为破解老旧小区无专业物业服务瓶颈，下关街道宁和社区党总支结合辖区实际，通过发动辖区内管理服务成效较好的“苍洱睦邻红色物业”泰业物业扩大服务范围，选择就近的老旧小区龙溪路州政协宿舍为试点，探索“共享物业”工作路径，有效提升老旧小区物业服务质量，不断释放基层治理新动能。

注重组织引领聚共识。宁和社区党总支、物业党支部广泛收集民情民意、开展座谈访谈，组织小区业委会、泰业物业、居民代表等各方召开联席会议，签订物业服务合同，凝聚各方共抓小区治理“一条心”。泰业物业在党建引领下，将“红色基因”融入到物业服务中，多渠道、多形式打通小区治理和服务业主“最后一百米”。从小区的大环境、硬件设施维护到安全隐患排查，从车辆停放到安全值守，从小区节日“亮”起来到小区“绿”起来，发挥小区居民和物业公司共同的作用力，提高老旧小区的物业管理效率，在基本绿化、基本保洁、基本养护、确保安全等方面达到适宜居住的良好环境。

注重多方联动引资源。召集社区网格员、物业管家、热心业主等组建“红色管家”服务团队，提供免费理发、磨菜刀等日常服务项目，满足小区居民基本物业服务需求。同时结合元宵节、端午节、中秋节、国庆节等节日开展社团活动，丰富业主生活，为业主睦邻沟通搭建互动平台，丰富业主文化生活，提升业主生活幸福感。

注重红色担当筑防线。推动“四方联动”治理机制，解决物业服务工作中遗留问题和重难点问题。零距离倾听群众心声，面对面了解业主关心的热难点问题并提出解决方案，切实为业主排忧解难。泰业物业党支部组建微信“楼栋管家”，与业主相关的大小事务，业主只要拿起手机就能通过“楼栋管家”实时查看，业主遇到困难也能及时通过微信与“楼栋管家”沟通。泰业物业安保服务、“红色巡逻队”的建立，筑牢了小区安全防线。

宁和社区通过提供“共享式”管理服务，实现把邻近的老旧“微”小区和新建小区串联成“大物业”社区治理模式。在基本保洁、保安、基础设施维护、维修等方面实现资源共享、降低物业管理成本，实现统一管理，解决老旧小区处于“脱管”的状态，破解社区治理中的一大难题，同时实现物业管理多方资源利用的最大化。

下一步，宁和社区还将继续探索老旧小区改造治理和物业服务模式，让“红色物业”建设成果辐射其他老旧小区，持续促进社区、物业、居民等多方力量联动，形成共建共治共享的新型社区治理格局。 陶艳萍