“五一”期间大理市接待国内外旅游者270.65万人次

“五一”期间，大理凭借独特的人文风景及丰富的节庆活动，旅游市场火爆出圈，共接待国内外旅游者270.65万人次，同比增长14.48%，旅游总收入31.47亿元，同比增长15.44%。进出入自驾车49.73万辆次，其中，进入24.38万辆次，离开25.35万辆次。

文旅产品丰富多彩。我市依托绿水青山、田园风光、传统村落等，推出具有农事体验、农品采摘、特色民宿、文化体验等旅游功能的乡村旅游新型业态。打造的茶马古道民俗文化游、非遗体验游以及文博文物景区、红色旅游、研学旅行、帐篷露营等文化旅游产品深受游客喜爱。环洱海生态廊道、海东文笔村、凤阳邑有风小院等网红打卡地，提供多元休闲旅游方式，着力营造“漫步苍洱、体味乡愁”全域旅游新意境。因地制宜推出环洱海旅游大巴、旅行社精选线路产品、旅游一站式服务等优惠措施，吸引更多的旅游者。三塔景区举办舞动三塔民族歌舞演出、大理洞经音乐会；蝴蝶泉景区开展阿鹏找金花、白族欢快打跳活动；影视城景区举办汉服文化节；州博物馆景区举办苍洱雪月怀乡情——杨龙先生捐赠大理州博物馆书画作品展。

文旅服务优质高效。严格执行大理州旅游行业协会旅行社分会公布的大理州精品旅游线路产品及诚信指导价，营造公平有序经营环境和放心消费旅游环境，切实提高团队游客的体验满意度，依法保障旅游者和经营者合法权益，创优提质，规范经营，依法持续推动旅游行业高质量发展。围绕游客需求增强服务意识、提升服务水平，积极主动为广大游客提供精细、热情、温馨的优质服务。不断提升A级旅游景区管理服务水平，充分展示“全域旅游、全景大理”旅游目的地形象。加强讲解服务，在景区重要位置、道路沿线设立醒目的指示标识，耐心细致做好客流疏导、咨询等工作，让广大游客安全出行、游得开心、购得放心、玩得舒心。及时发布旅游提示、景区流量信息，提醒游客注意做好个人防护、安全文明出游和预约错峰出行，尤其密切关注灾害性天气预警信息，做到平安旅游、文明旅游。

假日市场稳定有序。抓牢涉旅安全生产，开展旅游场所、公共文化场所检查，对达不到安全要求的一律停止运营和使用。督促各文旅企业落实安全管理制度，完善应急预案，增加安全防护措施和防护人员，完善指示标牌及危险部位警示标识。紧盯景区、文保、公共文化、文旅市场、新业态等重点领域和环节，深入开展隐患排查和安全整治，守牢行业安全底线。市场监管、文旅、公安、发改等部门加强联动，加大对住宿等行业的监督检查力度，采取市场巡查、政策提醒、发放告诫书、价格检查等措施，充分发挥12315消费者热线、“一部手机游云南”等平台作用，及时主动处理价格举报，对不执行价格政策、不按规定明码标价、哄抬价格、消费欺诈等价格违法行为，坚决依法查处，对典型案件通过媒体予以曝光。“五一”期间，受理旅游投诉107起，已全部办结。 朱 滢 张德松