大理州:数据要素乘数效应驱动酒店与民宿业创新发展

近年来，大理州坚持把经济发展的着力点放在实体经济上，充分发挥数据要素的乘数效应，通过数字技术、数据要素和数字平台的赋能作用，以酒店与民宿业全省试点为突破口，以城市大脑数据中枢为基础，以住宿业数字监管服务平台为载体，打造“数据要素×酒店与民宿”应用场景，全方位、全周期、全阶段发挥数据要素在住宿业发展中的乘数效应，促进数据基础资源优势转化为经济发展新优势。

宏观掌握，赋能政府“有形之手”。依托数据中枢，比对分析相关部门涉宿数据，摸清大理市住宿业底数，梳理出市域内住宿业基础数据，并通过“一宿一档”上图，可视化统揽住宿业基本情况。辅助政府把握住宿业发展趋势，了解市场供需情况，对酒店与民宿进行有效宏观管理，及时通过分析数据掌握行业发展现状，根据实际情况制定或调整旅游住宿行业相关政策，推动住宿产业和旅游产业可持续性发展。同时若突发应急事件，可快速统筹调度。

强化监管，优化营商环境。大理州住宿业数字监管服务平台可通过数据比对分析出证照不齐、一址多照、一照多址等不合规经营情况，发现违规经营情况后形成预警事件，通过理政中心进行协同处置和联合整治。可预测大理市住宿业升限纳统情况，通过入住情况及市场价格，预测每一户经营主体的实际经营情况，与税务纳税数据进行比对核查，识别推送涉嫌漏税偷税经营主体信息，为税务部门提供税务稽查核查依据。

全面分析，助力金融服务“精准滴灌”。大理州住宿业数字监管服务平台正在积极探索优化信用评级模型，除基础的信用历史、收入状况外，引入合规性核查情况、被投诉情况以及纳税情况等几个维度，对其进行全面分析，对住宿业商家进行更精准的信用评级，帮助金融机构提升服务价值，缓解信息不对称问题，改善金融服务供需错配关系。辅助恒丰银行10亿元“恒惠·客栈贷”等特色普惠金融产品“精准滴灌”，全力构建数实融合的新经济业态。

有的放矢，完善游客出游体验。通过分析来自全国各地游客入住旅店的数据，梳理出全年入住的游客客流量趋势及分布情况。评估不同区域的旅游吸引力，对于有发展前景的地区及时进行有针对性的优化，提高旅游目的地接待能力和游客满意度，切实提升旅游人数与消费指数的良性高效转化。

量体裁衣，优化本地旅游产品。通过汇聚全网旅店的60余万条评论数据，研阅评论的评分、房型等详情内容，分析出旅店的综合评分和好差评、好评房型、评论类型等具体情况，借助AI智能分词技术，分析出以不同词性分类的住客评论标签内容，构建游客客群画像，帮助企业根据游客喜好进行精准市场定位，通过优化产品、提供特定的住宿体验、旅游套餐或增值服务等，为企业制定相应的营销策略提供数据参考，全方位满足客户需求，增强旅游市场的竞争力。同时，积极实施涉宿旅游服务商私域流量拓展行动，支持涉宿旅游服务商创新转型，深度挖掘私域流量潜力，实现“网红”到“长红”“流量”变“留量”，打破“留量”变现瓶颈，丰富旅游产品供给，增加游客停留时间，延长旅游消费链，助力涉宿中小微企业降本增收。

截至目前，大理州已逐步打通800余家政府各部门之间、7000余家政府与酒店住宿业之间以及包括住宿业、旅游业、餐饮业等各行业企业之间的数据壁垒，通过数据互联互通提高各类要素协同效率，优化资源配置。通过多场景应用，迭代数据质量，突破传统资源要素约束条件下的产出极限，拓展经济增长新空间，持续推进“数据要素×酒店与民宿业”高质量发展，力争将大理州住宿业数字监管服务平台建设成为示范性强、显示度高、带动性广的典型应用场景。

叶怡馨 罗 丹