喜洲派出所“五力”齐发护航喜洲旅游

今年以来，大理市公安局喜洲派出所以整治旅游市场治安乱点为载体，用彰显亲和力、形成震慑力、加大整治力、强化防范力、提升宣传力“五力”整治旅游市场突出问题，积极营造喜洲镇安全有序旅游环境。

打好“服务牌”，彰显公安亲和力。一是贴心服务。常态化在派出所一楼服务大厅配置桌椅、饮用水、老花镜、手机充电设备、纸笔、雨伞等便民物品。二是打造窗口。以“着装规范、语言文明、服务周到、态度和蔼、办事快捷、游客满意”为总要求，打造服务效率最“高”、服务速度最“快”、服务质量最“优”的派出所户籍和接处警窗口。三是当好“服务员”。要求民辅警对景区景点、餐饮住宿等辖区基本情况做到“一口清”，开展好旅游路线、就餐住宿等咨询服务工作；依托行业场所业主工作群，为游客做好线上服务，切实提升游客的安全感、幸福感和满意度。今年以来，累计接受游客咨询762人次，解答游客问题152个，办理游客业务116次。

唱好“重头戏”，形成严惩震慑力。一是注重研判。针对景区景点及周边区域存在的各类情况进行汇总，着力打击揽客拉客、强制消费、违规摆摊等旅游乱象。二是注重打击。针对辖区旅游市场存在的突出问题，重点打击以拦截、欺骗、纠缠等方式揽客拉客叫客的违法行为，致力于营造顺心、安心、舒心的旅游治安和社会环境。今年4月以来，查处尾随游客兜售花环、阻碍游客通行等扰乱公共场所秩序行为违法人员7人。

耕好“责任田”，加大场所整治力。一是做实旅店业管理。加强对辖区可供留宿场所的检查力度，督促旅馆业负责人和从业人员按规定登记住宿旅客信息，严格落实各项治安管理制度和安全防范措施。二是做好涉旅单位管理。严格要求和督促辖区涉旅企业治安保卫专兼职人员配备率达到100%，预防和减少各类案件发生。同时加强对涉旅购物店、宾馆客栈、餐饮娱乐等有关业主和从业人员的宣传教育，切实保障好广大游客切身利益。三是做深行业场所管理。通过科学布警，持续加大对喜洲古镇夜市和周城、桃源片区等夜间人员密集场所巡查力度，有效遏制违法犯罪行为现象的发生。今年以来，共检查旅馆业953次，检查酒吧等娱乐场所1011次，核查可疑人员56人，责令整改不按规定登记旅客信息客栈1家，2家娱乐场所自行停业整改。

建好“防护网”，强化风险防范力。一是形成部门合力。联合文旅、市场监管、城管等部门重点整治喜洲古镇游客聚集场所和部位存在的车辆随意停放、摊位违规占道、东西乱堆乱放、场所乱贴乱放等旅游乱点问题。今年以来，累计联合执法26次，检查景区景点23家（处），责令整改问题9个。二是强化巡逻防控。加强对蝴蝶泉公园、游客中心汽车站等重点部位和场所的巡逻，真正做到“白天见警察、晚上见警灯”。建成并用好蝴蝶泉公园景区警务亭，督促蝴蝶泉公园加装高清探头，实现视频监控全覆盖、无死角，指导景区安保人员充分发挥物防、技防优势，确保景区安全。三是深耕基层勤务。组织139名志愿者队伍、310名“红袖标”信息员、9名行业场所保安参与街面巡逻防控，构建起以派出所为龙头、群防群治为基础、技术防范为支撑的立体化治安防控体系。四是快速处置警情。部署组织警力沉入景区游客主要集散地和治安复杂部位，做到第一时间现场受理、第一时间调处化解、第一时间反馈游客。今年以来，累计调处涉旅纠纷52起，受理游客人员走失、财物遗失等求助 109起，收到游客赠予的感谢信4封、锦旗5面。五是加大路面管控。制定、修改、完善科学合理的事故预防对策，努力营造良好的道路通行环境。同时，督促驾驶人、导游做好旅游包车安全检查、提醒游客系好安全带，确保游客安全出行。今年以来，累计查处超员、不系安全带等交通违法行为615起，开展交通劝导154次，整治交通安全隐患18处。六是优化营商环境。积极构建“亲”“清”警企关系，扎实开展涉旅企业（单位）走访活动，为广大游客营造健康文明的旅游环境。累计走访涉旅企业（单位）17次，开展集中宣讲5次，解决实际困难4个，收集意见建议8条。

念好“紧箍咒”，提升宣传发动力。一是抓实基础宣传。在开展入户宣传的基础上，借助乡村大喇叭、微信群、宣传栏等平台，及时发布提示和预警信息，拓宽宣传方式渠道。二是强化普法宣传。组织警力到洱海生态廊道、景区、景点和步行街等场所开展防盗、防骗、防火等普法宣传，提高游客安全防范意识和遵纪守法意识。三是深化宣传效果。借助普法强基补短板专项行动，巩固景区景点和涉旅企业内部安全管理及从业人员法治意识，教育引导从业人员自觉抵制并举报各类涉旅违法犯罪行为，不断扩大威慑影响力，营造浓厚的整治旅游市场治安乱点工作氛围。今年以来，共计发放各类宣传资料1094份，受教游客达10000余人。        杨识飞