为解决好服务群众“最后一米”,太和街道关迤社区党总支以网格化管理为手段,以精细化管理、零距离服务为目的,积极探索推行“大调解大帮教模式”,从解决群众最关心、最直接、最现实的问题入手,不断将服务触角延伸至居民群众“家门口”,积极打造共建共治共享社会治理新格局,全力推动社区基层治理。
“大调解”全覆盖。充分发挥社区网格员的作用,及时走访了解网格内的社情民意,及时发现网格内的矛盾纠纷,逐级进行调解上报。
平安建设全覆盖。积极开展各种形式的平安创建宣传活动,形成浓厚的平安创建氛围。每个网格充分利用宣传栏、宣传标语等形式开展法制、禁毒、消防和精神文明等宣传教育活动,经常向居民发放法制、精神文明、防火等关乎民生的宣传资料,与住户签订消防安全责任书,在重点区域张贴消防安全告知牌等。认真开展“平安家庭”示范户评选活动,以家庭的“小平安”形成社会“大平安”。
“大帮教”全覆盖。把社区问题少年、残疾人、困难居民、刑满释放人员、社区矫正对象等群体作为网格化管理服务的重点,充分发挥每个网格员的作用,逐个落实帮教和帮扶责任人,开展“一帮一”“多帮一”帮扶机制,在就业、养老保险、医疗保险等方面给予真心关怀、真诚帮助,努力消除不稳定因素。
通过推行“大调解大帮教模式”,为党员干部践行“我为群众办实事”提供有效平台,把社区由过去被动、粗放和传统的管理服务转变为主动和现代的服务,基本实现“具体小事不出网格,一般纠纷不出社区,矛盾化解在社区,隐患消除在萌芽”。同时促使社区干部变“坐等上门”为“上门服务”,主动围绕群众转、围绕问题转,促进干部作风转变,拉近党群干群距离。 李红霞
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