“第一印象”的偏见桎梏

有些人遇到事情，总是从好的方面来加以分析并说服自己。有些人则总是持怀疑态度来判断他人行为，就算你做得再好，他还是会吹毛求疵，甚至认为你是别有用心。这种对他人的知觉，常常在反映别人的同时也在反映着自己。这种反映，一方面取决于这个人自身的本性本能，另一方面取决于他人在这个人大脑中形成的“第一印象”。

“第一印象”是两个素不相识的人，初次见面后形成的直观感觉。既先入为主，又深刻持久。第一印象好，会给以后的交往打下良好的基础。在这个意义上，给人留下良好的第一印象非常关键。但初次接触的判断材料非常有限，往往是一些外在的东西，具有一定的欺瞒性。通常情况下，最先到来的信息，总是影响着以后信息的接收与了解。第一印象一旦形成，后来的信息常常只扮演补充和解释的角色。正因为这样的原因，我们才需要理性对待第一印象。

第一印象极有可能成为刻板印象，成为一个人对人对事的知觉标签。比如做学问的人让人想到“文质彬彬”，商人则让人想到“唯利是图”。刻板印象的形成，往往始于对某一类人普遍特征的归类，这是一种简单的认识，虽然有利于对某一群人做概括性了解，但也很容易产生偏差。因为人心不同，各如其面。刻板印象所根据的并非对象本人的事实，往往是出于偏见的合理化。因此，要对他人产生确切、深刻的认识，就不能忽视了人的丰富多样性，并且需要不断地修正头脑中由于刻板印象造成的假象。

一项心理实验中显示，当人们被要求在一堆他们不认识的照片中找出“好人”与“罪犯”时，总表现出按外貌分类的倾向。心理学家鲍达列夫曾向100个人调查他们是怎样理解人的外貌的。其中40人回答，方方的下巴是意志坚强的标志，宽大的前额是智慧的标志，12人认为粗硬的头发表示倔强的性格，40人认为人胖表示心地善良，8人认为肥厚的嘴唇是憨厚朴实的标志。尽管这些生理特征是较为固定的或天生的，但不少人仍认为相由心生，从中能看出一个人的性格特征。这种通过“第一印象”由表及里的推断，自然存在偏见的成份。

按照自己的偏好评价他人，在很多招聘面试中时有发生。比如面试官看重学历，在他那里，高学历者一定出众，低学历者铁定稍逊一筹。面试官对应聘者的第一印象是诚实和友善的，那么当发现应聘者的第一个谎言时，会认为是无心之过或是过份紧张，是情有可原的；而如果面试官对应聘者的第一印象是油滑和伪善，那么当发现应聘者的第一个谎言时，会认为是习惯使然或是有意为之，是不可原谅的。

“知人为聪，知己为明。”人对事物的第一印象，往往一开始就受到自身意识的明显渗入和缠绕，从而出现失真乃至造成错觉。就像月晕一样，从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆。歌德说：“人们见到的，正是他们知道的。”这正是对“第一印象”最简单明了的阐述。一个人对他人的生活习惯、衣着打扮看不顺眼，往往会把他们看得一无是处。而看到某人字写得好，也会认为他思路清晰，处事果断，有条不紊。