市公安局打造“四大平台”推动“我为群众办实事”走深走实

党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，大理市公安局指挥中心突出党建引领，打造“四大平台”，变“坐办公室”劣势为优势，线上线下、网上网下为群众帮困解难，被公安部表彰为全国公安机关“我为群众办实事”成绩突出集体，被评为大理州公安机关“五强党支部”、大理市先进基层党支部，荣记集体嘉奖1次。

打造“党员先锋”平台。坚持党建引领，做强做优基层党组织，切实发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员民警先锋模范作用，引导中心民警打牢立足以人民为中心的发展思想，把“我为群众办实事”作为党组织建设的重要工程和头等大事抓落实，主动研究解决服务方面存在的问题和难题，蹄疾步稳走好党的群众路线，扎实开展“双报到双服务双报告”工作，把人民公安为人民的朴素情怀厚植根植到每一位民警、辅警心中，形成“我为群众办实事”浓厚氛围。疫情发生以来，严格落实“外防输入、内防反弹”工作措施，组织开展党旗飘扬一线、集体请战宣誓、战疫先锋岗、支援边境等活动，1人赴瑞丽边境支援抗疫。

打造“全时在岗”平台。把110接处警作为联系群众的桥梁纽带、维系治安的民生工程，严格落实首接负责制、规范文明接警，怀着对群众的满腔热情，用心解决好群众报案、办事、举报、投诉、咨询、查询等110琐碎事项和急难愁盼，24小时全天候在岗，打造永不消逝的“公众号”。今年以来，接报警96225起，处置群众挪车类警情5477起，挽救轻生自杀群众136人次，群众对警情处置满意度达99.67%。特别是漾濞“5·21”地震发生时，110指挥中心值守人员坚守岗位、临危不惧，做好大量关于地震报警的接处警工作，答复群众来电，告知抗震自救渠道措施，开展好社会心理疏导，最大限度减少了社会恐慌。

打造“热心服务”平台。牢固树立“群众的小事就是公安的大事”理念，畅通网上网下沟通渠道，扎实开展好“12345”政务热线服务工作，把政务热线无声的民声、民情、民心作为有声的警声、警情、警心抓落实，第一时间回应群众关心关注关切的问题，做到事事有回应、件件有落实。今年以来，受理“12345”政务热线群众服务事项246起。扎实推动“雪亮工程”建设，发动“三大运营商”把视频监控接入千家万户，推广个人用户5877个、联网共享3465个，全市刑事发案同比下降19.68%，社会治安不断好转。今年年初，在了解到太和街道温泉村视频监控建设不足的问题后，迅速勘点设计、及时安装摄像头15个。7月13日，市公安局人大代表政委委员建议提案办理面商会上，人大代表、政协委员对公安服务工作和治安状况表示充分肯定和满意。

打造“脱贫助困”平台。坚决贯彻落实中央脱贫攻坚工程，推动“两不愁三保障”工作，通过扶贫与扶智相结合的方式，激发脱贫致富内生动力，挂钩联系伙山村贫困农户全面脱贫出列，全力助推“乡村振兴”战略落地。2018年起，主动开展捐资助学扶贫活动，民警自发捐资7800元资助双廊中学一名品学兼优的贫困学生完成学业，2020年以优异成绩考上云南省民族中学。目前，正进一步接好捐资助学“接力棒”，力所能及帮助湾桥镇一户低保户家庭2名子女顺利完成学业。 本报通讯员