服务窗口倾心为民规范流程忠诚实干

全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。作为基层一线服务窗口的共产党员，要时常在内心拷问自己：“我是谁？”“我为什么来这里？”“我来这里干什么？”只有把这三个问题弄清做实，才能把为民服务各项工作落到实处。为此，笔者认为必须做到以下“四清”：

服务咨询一口清。要不断强化服务意识、树立行业新风，认真钻研政策文件和业务知识，对岗位经办业务所需知识做到“一口清”，利用窗口对外的优势，广泛宣传社会保险等方面政策，争取全社会的广泛理解、支持和参与，充分发挥好社会保险等在维护社会和谐稳定方面的积极作用。

业务经办一手清。要把“业务经办一手清，确保服务无差错”作为爱岗敬业、勤钻技能的出发点和落脚点。为此，要进一步明示办事流程，设立业务受理综合咨询台，引领和指导办事群众快速便捷办理所需业务，避免手续不齐来来回回折腾，最大限度为办事群众提供便利。

受理审查一次清。要把“即时办结不拖延，受理审查一次清”“最多跑一次”作为经办服务的公开承诺，将每项业务都明确办结时限，能即时办结的要确保一次性受理，力求用最短的时间、最好的服务、最准的数据、最简的流程使办事群众感受到便民惠民措施的优越性。

两袖清风一身清。要不断加强党组织建设和廉政建设，做到廉洁从政、廉洁施政、秉公用权，进一步筑牢拒腐防变思想防线，树立正确的世界观、人生观和价值观，要忠于职守、坚持原则、秉公办事、不徇私情，一身正气、两袖清风，在广大人民群众心中树立清正廉洁形象。