“一部手机办事通”介绍（下）

13.我要办不动产

“我要办不动产”主要提供不动产网上受理、线上审核等服务，包含个人自行成交买卖二手房、个人持法院生效判决办理房屋过户登记、个人持公证书办理房屋继承登记、个人办理变更登记（姓名）等服务。

典型事项：个人自行成交买卖二手房

介绍：可由买房者或卖房者申请，填写申请人及房屋基本信息，上传相关证明资料后即可在线受理，实现“一次告知、一次办好”。

14.我要法律服务

“我要法律服务”主要提供便捷、专业的法律服务，包含法律咨询、法律援助、人民调解、代写法律文书、法律案例查询等。

典型事项：法律咨询

介绍：群众提交案情信息后，系统立即生成一份具有针对性的法律咨询报告。报告包含事件分析、案件预判、详细建议，还可自动生成证据清单、起诉状等文书，同时提供相似案例、相关法律条款和司法解释阅览。

15.我要出入境

“我要出入境”主要提供出入境预约、因私出入境记录查询、因私出入境证件查询、出国境证件预约、办证照片下载等服务。

典型事项：出国境证件预约

介绍：预约办理的同时，完成线上信息填写，节省窗口办理时间。

16.我要养老

“我要养老”提供养老机构查询、养老机构预约等服务。

典型事项：养老机构预约

介绍：老年人或亲属可预约养老服务，像网上购物一样选择养老机构，省时省力更省心。

17.我要申办户口

“我要申办户口”主要提供户籍业务方面的服务，包含购房落户、毕业落户、申报暂住登记、户籍信息变更等事项。在线提交办理申请，经公安机关审核通过的，可到现场一次性办结。

典型事项：购房落户

介绍：群众通过“办事通”填写信息向辖区派出所提出申请，线上审核通过后，到派出所换取纸质户口簿，实现“最多跑一次”。

18.我要办个体

“我要办个体”主要提供了个体工商户设立登记、个体联络员变更、个体工商户注销等服务。

典型事项：个体工商户注册核准登记

介绍：通过流程优化，压减信息填报项，实现全流程线上办理。

19.我要贷款

“我要贷款”为个人信用贷款提供在线申请、支取、还款服务。

典型事项：我的信用贷款

介绍：提供在线申请、支取、还款服务，用户按照指引通过账户绑定操作，即可用任意银联储蓄卡接收贷款资金。

20.我要找工作

“我要找工作”主要提供求职、招聘服务，包括事业单位招聘、企业招聘信息、个人求职信息。

典型事项：企业招聘信息

介绍：“企业招聘信息”中发布了大量的企业招聘信息，群众可一站式完成信息查询和简历投递。

21.“生活”栏目

“生活”栏目聚合了互动模块、特色服务、便民缴费、悦享生活等功能。互动模块通过 12345 信箱、12345 热线、非法举报三个模块察民情、解民忧、汇民力。特色服务集合了珠宝检验证书查询、云南健康码、征信网点查询等多种便民服务功能。悦享生活提供了用电申请、智慧社区、电子健康卡等功能。便民缴费提供了水费、电费、燃气费、养老保险缴费、物业费等生活常用缴费功能。

典型事项：用电申请

介绍：为居民住宅、工商政企用电新装申请提供服务，在线提交资料即可实现申请。

22.我的评价

“我的评价”作为“办事通”APP 用户管理中心的特设功能，为用户提供了办事服务体验的事后评价功能。用户可以对办事服务体验“一次一评”“一事一评”。评价结果数据将同步录入我省“好差评”系统，与各地、各有关部门绩效考核挂钩，推进以评促改、以评优服。

五、“办事通”特点及亮点

1.突出统一建设实现全省通办

全省一盘棋，整体规划，省级统建，建成省、州、县、乡、村五级联通、横向到边、纵向到底、标准统一的政务服务一张网，实现全省一网通办。

2.突出主题化办事强化集成服务

将互为关联的事项串成主题，形成“我要看病、我要办社保”等 19个主题，贴近百姓需求，提供套餐式集成服务。

3.突出共享复用强化提质增效

打破信息孤岛、数据壁垒，大力推动网络通、数据通、业务通，大力推动信息数据、电子证照共享复用，大力减材料、减环节、减时限，强化服务质量效率。

4.突出创新应用强化智慧服务

推广应用人脸识别新技术，让老百姓刷脸就能办事；在全国政务 APP 中首家使用语音办事功能，让老百姓开口就能办事；首创政务功能智能推荐，千人千面；实现电子亮证办事，服务更智慧。

5.突出就近办理强化百姓获得感

依托银行社区、乡村网点自助服务终端，打通服务最后一公里，实现就近办、随时办，提升百姓获得感和幸福感。

6.突出运维保障强化安全防护

系统安全等级整体达到等保三级，关键核心技术达到等保四级，确保系统数据安全稳定、企业群众办事放心安心。