人大代表建议批评和意见办理解决率不断提高

市九届人大四次会议期间，市人大代表提出并交由市政府办理答复的建议、批评和意见共187件。市政府及各承办部门认真研究分析，采取切实措施予以解决，答复工作全面完成，代表建议解决率不断提高。

在办复工作中，市政府及各承办部门提高认识、加强领导，把认真办理代表建议作为推进全市经济转型升级、社会和谐发展的重要措施，作为自觉接受市人大及其常委会法律监督和工作监督的一项具体行动，作为政府联系群众、了解民意、解决矛盾、推动工作的重要渠道，作为贯彻落实党的群众路线的重要体现；完善制度、健全机制，全面规范代表建议办理工作归类、交办、承办、审查、面商、答复、催办、督办、回访、总结反馈等程序，尽最大努力解决好人大代表所反映的问题，全力促进人大代表建议办复工作顺利开展；注重实效、强化沟通，在抓满意率、解决率、落实率上下功夫，要求各承办部门在办理工作中按照要求，进一步强化服务意识，转变工作作风，规范办理方式，提高办理质量；强化督查、跟踪反馈，将人大代表建议办复工作列入年度行政督查工作要点，市政府督查室加大对承办部门的督促检查力度。

同时，市政府及各承办部门着力解决好人民群众反映的问题，对人民群众普遍关心的问题及人大代表集中反映的民生问题采取有力措施，积极努力加以解决；进一步强化重点建议办理工作，将其中6件建议列为重点建议，强化重点建议办复，及时跟踪督办，目前6件督办建议基本得到有效落实；努力提升代表建议面商率和满意率，各承办部门坚持“面商在前、答复在后”的原则，在深入调查研究提出答复意见的基础上，采取多种形式与提出建议的代表进行面商，取得共识后再以正式文件函复，面商率达100%。

记者 郭鹏昌