3月9日上午,两名湖北籍小朋友身穿白族民族服饰,向值守在大理金沙半岛海景养生酒店的医护人员和酒店方赠送锦旗,感谢他们一个多月的关心和照顾。
自1月26日以来,滞留大理的湖北籍游客统一安排到金沙半岛酒店,期间,他们得到了大理医护人员和酒店工作人员的细心照顾。特殊时期,他们有家不能回,大理成为了他们的第二故乡。
钟咏林一家四口于1月25日到大理旅游,受疫情影响于1月26日入住金沙半岛酒店。回想起当时的心情,钟咏林说:“当时的心情其实挺忐忑的,我们自己出来得很早,自己的身体健康状况自己都清楚,如果都集中了,全国或者湖北的其他人会不会有疑似病例?当时心里非常着急。但是后来办了入住,在大堂看到了很多的医护人员,还有相对应的一些部门工作人员,每天都给我们检查身体、测量体温,我当时心里就有底了。”
现在,钟咏林一家已经在金沙半岛酒店住了一个多月。两个孩子和其他小朋友一样通过上网课来学习,闲暇时一家人会沿着海边散步,欣赏大理风光。对她们来说,大理从最初的旅游地变成了“第二个家”。
钟咏林的小女儿钟一菲说:“25日我们就来到了大理,住在大理的酒店,住了差不多一个月这里就清零了,所以我感到很放心。我喜欢大理,这里空气好,风景也很美。”
让滞留游客安心的背后是大理州市党委、政府的关心,是大理医护人员的努力,也是金沙半岛酒店的细心照顾。
在酒店值守的医护人员来自大理市中医医院,23名医护人员分班24小时值守在酒店,进行严格的出入登记、体温检测和简单的医疗服务。
市中医医院副院长杨利贤说:“我们接到通知要来酒店做医疗保障工作,1月26日医生护士就开始入驻了。滞留的游客看到医生护士在这里,还有每天监测体温,心里比较安心。”
和医护人员的默默付出一样,金沙半岛酒店接到接待滞留旅客任务后,严格制定详细的管理办法,服务人员坚持在岗,用心服务每一位游客。
金沙半岛酒店总经理赵向辉说:“游客们滞留的时间比较长,在做好客房服务的同时,我们特别关注他们的饮食习惯,酒店的餐饮总监和厨师长经常和客人商量沟通,了解他们的饮食习惯,并在供餐时征求意见,不断地改进、磨合,客人对我们酒店给予很高的赞誉和评价。”
当前,全国疫情趋于稳定,金沙半岛酒店的湖北籍游客陆续离开。目前,酒店的湖北籍游客由476人减少为68人,在即将返乡之际,他们赠送锦旗表达了对大理医护人员和酒店方的感恩和深情。 记者 黑浩川 杨尔华
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