50秒5句感谢，这就是“大理温度”

1月26日，我市指定金沙半岛海景养生酒店接待湖北籍滞留人员，应急、公安、卫健、文旅、市场监督等部门组成的联合工作组30名成员24小时在岗，专门负责滞留人员的安置工作。半个多月的时间里，金沙酒店共接待滞留人员3000多人，他们时刻都能感受到“大理温度”。

2月11日，记者再次到金沙酒店了解滞留人员安置情况。武汉游客梅女士刚从爱心商店出来，见到记者，梅女士主动走上前，她说：“我从爱心商店以进价给女儿买了文具盒玩具，特别感谢大理市这段时间来对我们的帮助以及医护人员对我们的照顾！”

 采访中，梅女士说的最多的是“感谢”。

“从滞留到现在，医护人员每天两次上门量体温，一日三餐送到门口，还为我们免费提供中药包、牛奶、娃哈哈矿泉水和下关沱茶，元宵节给我们送来汤圆……”住进酒店以来，梅女士被工作人员贴心的关怀和周到的服务感动着，“前两天我看到有个工作人员和他的孩子通视频，他的孩子和我女儿差不多大，正是为了照顾好我们，他们年都没有过好，我们都很感动。”

这两天，金沙酒店247名湖北人员全部做了核酸检测，结果均呈阴性，不少人正打算返乡。梅女士说：“我们也代表武汉市所有的人在这里给大理市政府和所有医护人员、公安等工作人员拜个晚年，非常感谢大理市为我们做的这些事，谢谢你们。”

为给滞留大理的人员提供更加安全、舒适的生活环境，2月11日，大理市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部再次召开专题会议，要求进一步加强滞留人员的心理疏导，强化人文关怀，切实解决好旅客的合理诉求。进一步提升酒店经营管理服务水平，注重食品卫生安全，丰富菜品和口味。针对长期滞留的低收入人员，适当优惠、减免食宿费用，减轻他们的经济压力。

据了解，州市指定金沙酒店、苍山饭店、城市便捷酒店、中和坊酒店安置滞留人员，目前，共接待4000多人次，每个酒店都有工作组入驻，专门协调解决滞留游客遇到的问题。

记者 李锦芳 张 辉 吴 志 赵 璐 摄影报道