千里之外，湖北滞留游客在大理有了第二个“家”

立春刚过，大理的天气逐渐回暖，蓝天白云映照之下，高原明珠洱海愈发湛蓝。从洱海之滨的大理金沙半岛海景养生酒店望去，苍山洱海的盛景一览无余。

2月8日，正值中国传统元宵佳节，徐先生夫妇和其他滞留在金沙酒店的湖北籍游客度过了一个难忘而温暖的节日。香甜软糯的汤圆、温馨周到的服务，让离家千里的徐先生感叹：“不是亲人胜似亲人，大理确实让我们感受到了家一般的温暖！”

一碗饺子，一碗汤圆，明月何曾是两乡！

“我和老伴已经在酒店住了近半个月。大年三十晚上，酒店按照我们的饮食习惯，给我们准备了饺子。今天是元宵节，又给我们送来了免费的元宵，让我们这些异乡人的心暖暖的！”今年63岁的游客徐先生来自湖北武汉，1月19日，他和老伴来云南旅游，23日到了大理，可还没来得及体验白乡多姿多彩的民族风情，也没来得及游览神奇美丽的苍洱风光，就遇上了新冠肺炎疫情。

就在徐先生和老伴一筹莫展之际，大理为他们张开了温暖的双手。为了妥善安置疫区滞留在大理游客，大理市及早部署，选定位于洱海边环境优美、硬件设施全的金沙半岛海景养生酒店接待湖北籍滞留人员，并安排专业人员对他们进行医学健康观察，提供生活保障。安排住宿、安排三餐、专业医疗……从1月26日开始入住以来，大理市通过科学高效的落实、完备的防控细节、无微不至的关爱，凝聚成“大理温度”，融化了滞留游客心中的忐忑和担忧。

“酒店每天免费为我们提供大锅药以及酒精、消毒液等防护用品，医务人员一天两次来给我们测体温，一日三餐的热饭热菜直接送到房间。我们还收到了爱心企业送来的下关沱茶、鲜花饼等大理特产，住在这里很安全，没有在异乡漂泊的感觉。”徐先生是一名老党员，入住酒店后，他和另外几名党员组成临时党支部，一方面协助工作人员安抚情绪急躁的游客，另一方面还倡导大家自己打扫房间的卫生，注意节水节电。“工作人员经常和我们说不管是云南人还是湖北人，大家都是一家人！这句话说到我们心坎里去了。大理人民把我们当亲人一样看待，我们自己也要做点什么。”徐先生说，“现在，我们已经结束了14天的隔离观察期，身体状况良好。”

疫情来得突然，但大理为湖北游客筹建的第二个“家”并不草率。由大理市应急、公安、卫健、文旅、市场监督等部门组成的联合工作组30名成员24小时在岗，专门负责滞留游客的安置工作。大理市应急管理局局长马靖云介绍说，为让“产能”最大化，驻店工作组各部门成员既合作又分工，文旅部门负责引导游客住店离店，卫健和医疗部门负责医疗保障工作，公安部门负责秩序工作，应急部门负责统筹。“我们很多工作人员春节是在酒店过的，直到现在也没回过一次家，家里有事就打个电话。”马靖云说。

岂曰无“家”，与子同“宵”。元宵节之际，为了让滞留游客感受家一般的节日氛围和温暖，大理市文化和旅游局组织相关工作人员为入住金沙酒店、苍山饭店、中和坊、城市便捷酒店四家政府指定安置点的滞留游客准备了热气腾腾、香甜可口的汤圆，当天共为滞留游客送上357份爱心元宵。“没想到即使不在家里，还能在元宵节的时候吃上一口汤圆，真的是非常感谢大理市给我们带来的温暖与照顾。”在酒店入住的陕西人王先生感叹说。

隔山隔水不隔情，一袋中药液、一碗饺子、一碗汤圆、一个微笑……盛着的是圆圆的洱海月，是金花阿鹏的真挚关爱，是满满的大理情。

人间有爱，大理有情，云南湖北一家亲!

对很多人而言，风花雪月的大理是诗与远方，但对滞留游客来说，大理是第二个“家”，有爱，有温暖。

滞留游客要就地接受医学观察，保障好游客的身体健康和生活需求成了头等大事。驻店的大理市文化和旅游局副局长吕杰介绍：“我们除了负责保障滞留游客的健康和日常起居外，根据大家的不同需要，还会及时为他们购买药物、日常用品等。”

为了方便游客的生活，大理市开通了爱心商店、爱心药店，游客打一个电话就能买到生活用品；大堂里摆放着袋装大锅药、板蓝根等药品，游客可以免费自取；游客担心食品安全问题，大理市市场监督管理局派专人到酒店负责食品质量监督……

工作组还在酒店内安排了专车，免费将隔离期满的游客送到机场、火车站，将自驾的游客引导至高速路口。爱心药店买不到游客需要的胃药，工作人员驾车带他们去医院买；小孩子调皮被门夹到手，工作人员二话不说带着去医院包扎；为了一瓶游客需要的眼药水，工作人员跑了多个药店去问……

隔离不隔爱，真情换真心。在大理，滞留游客收到的不仅有政府工作人员给他们的关爱，还有许多来自爱心企业、爱心人士的温暖。大理州、市领导多次到酒店慰问，协调解决游客的问题，各界自发为他们送来鲜花饼、牛奶、茶叶、面包、蔬菜等爱心物资。不仅如此，随着爱心物资还有贴心鼓励的话，“中国加油，武汉加油”“欢迎你们来大理做客” ……

一项项贴心的服务、一句句暖心的话语，让来自武汉的李女士感到很安心：“大理是一座充满爱的城市，有胸怀，有温度，我们真的没有来错！”

“面对疫情，我们和滞留大理游客的心永远在一起。疫情不退，我们不退！”在金沙酒店值守的大理市中医医院副院长杨利贤说，“这几天，我们都在配合大理市疾控中心的工作人员，对住店的滞留游客进行咽拭子采样检测，切实做到早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗，有效防止疫情的扩散和蔓延。”

付出爱，方能收获爱。2月5日，7岁的武汉小朋友吴雨桐及家人隔离期满离开大理之际，在便签纸上用稚嫩的笔触写下了一封感谢信：“人间有爱，大理有情，众志成城！祝大家平安健康！”

“孩子的感谢信、滞留游客的满意，就是对我们工作的最大认可，让我们觉得就是再苦、再累，也值得！” 从1月26日抽调到金沙酒店工作组，每天工作超过十五六个小时，找吕杰协调解决各种困难的电话几乎没有停过，可吕杰和其他工作组人员一样无怨无悔。他说：“截至2月8日，还有215名省外游客滞留在金沙酒店，其中湖北籍204人（武汉籍120人），我们会一如既往地做好各项工作，让他们感受大理的温暖。”

青山一道同云雨，明月何曾是两乡。面对疫情，大理不仅用责任和担当筑牢防控堤坝，还用真情和关爱温暖着滞留游客，让他们感受到家一般的热情、温暖。 “云南湖北一家亲，大理景美人更美。等待疫情过后，我和老伴还要再来领略大理的风花雪月！感受大理的春暖花香！”徐先生说。

记者 李锦芳 张 辉 杨振飞 摄影报道